汽车配件营销课件精编版.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 做重要的事情 经常事件标准化、 突发事件程序化、 紧迫事件计划化、 重要事件控制化。 一、是委派的任务必须明确。 二、是把握时间节点。 三、是事先确定沟通汇报内容。 四、是提供必要的咨询与支援。 做重要的事情 70% 组织的管理者， 实际上70%的 时间用在沟通上。 组织中70%的 问题是由于沟通 障碍引起的。 提高工作效率 对上沟通 对下沟通 水平沟通 人际沟通 提高工作效率 按照指挥链沟通 组织沟通 与当事人沟通 提高工作效率 相信你会成为时间的主人 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 六位介绍、特征利益介绍法 1 2 3 4 5 6 例：前方介绍时 产品概述、车身线条、车标、百叶窗等 ——强劲凛冽的著名旋风 陆海空全方位的三叉星 介绍技巧 六位介绍（绕车介绍） 简要介绍、寻求客户认同、让客户开口、让客户操作 特征利益法 了解客户的购买动机 1）正确的对待客户异议 异议是销售的障碍，同时也是成交的前奏与信号 2）认真分析异议、恰当地处理异议 1）了解购买时机 ——客户