连锁经营课件.ppt

（三）特许经营优缺点 优点 缺点 投入 开创自己事业的同时，就已经可以从一个被认可的商标产权中受惠 开创自己事业就得先对特许人的整个经营理念进行投资 风险 产品，服务，动作方式是经过市场考验而确定可行的，风险较小 管理 特许人提供经营手册，会计系统，促销指南和行政支援，尤其在运营初期被特许人可得到确实的协助 必须按特许人所规定的规则经营管理本属于你自己的产业，当你的事业步入正轨而想扩展时，可能不能如愿的进入邻区，因为那里已是其他被特许人的“地盘” 原料 特许人大量的采购，与原料供应商的谈判在价格上大有优势，也因此建立起较有可靠的供应网络 特许合同中规定由特许人统一配送的原料，成本则由特许人控制 促销 可以在特许人全国的促销宣传中受惠 可能因特许人或其他被特许人的疏忽导致的整个特许体系声誉受损而受牵连 对于被特许人的优缺点 （二）连锁形态 连锁总部 特许连锁 直营连锁 自愿加盟 特许经营 自愿加盟 合作加盟 委托加盟 特许加盟 合资 独资 合作 （三）特许经营体系建设 服 务 体 系 被　特　许　人 特 许 加 盟 机 制 特　许　加 盟 合 同 特　许　人 组 织 特许经营管理体系 管理 开发 营运 特许经营模块体系 有形资产 Money Men Machine Method Material Market Minute Step1——有形资产盘点 无形资产 开发 复制 管理 交换 信用 资讯 智慧 Step2——无形资产盘点 智能有形化 C.I.S. 3S S.O.C.S.O.P. M.I.S. P.O. S. C.R.M. Step3——智能有形化 目标订定 战略目标 规模大小 加盟条件 赢利模式 被特许人招募 Step4——目标订定 加盟开发组织 市调组 开发组 工程组 督导组 Step5——加盟开发组织 市场营销 顾客 商品 价格 促销 通路 流程 定位 公关 被特许人 整店输出 总投资额 媒体选择 直接、间接 招募流程 品牌、商品、市场、顾客 政府、媒体、策略联盟 Step6——市场营销 加盟实施 加盟发布会 加盟说明会 加盟培训 加盟实习 工程施工 S.O.G.O. Step7——加盟实施 加盟管理 目标管理 组织管理 辅导激励 问题分析与解决 Step8——加盟管理 总部可提供支持有： 文化 业态 业种 培训 财务 总部支持 特许 战略 顾客 开发 营运 IT 营销 （二）加盟模式 谢谢各位！ * * * * 连锁经营 特许经营体系 特许经营 定义 优势 分类 系统 实施步骤 加盟开发组织 市场营销 加盟实施 加盟管理 营运管理 十五字真言 顾客模块 服务模块 营销模块 有形资产 无形资产 智能有形化 目标订定 特许规划 （一）特许经营定义 Franchise古意及今意 特许加盟的英文是Franchise,但这个字原本为法文，意为免于奴役、苦役的身份（Free From Servitude）。变成英文后的Franchise，有「特别的权利」，即封建时期帝王君侯特别赋与的特权。演变至今又延伸其意，我们可以解释成总公司赋与被特许人一种特权，（这种「特权」我们又可以解释成「执照」，而非一般所指治政上特权阶级的所谓「特权」），使其免于薪水阶级的苦役身份。因为她提供了一般人一个拥有自己事业的机会，即使他没有什么事业经验。 国际特许加盟协会I.F.A 所谓特许加盟店就是特许人授权被特许人经营生意，并且在组织结构、人员训练、采购及管理上协助被特许人，相对地，被特许人也必须付予相当代价给特许人且是一种持续性的关系。 日本特许加盟协会J.F.A 特许人与被特许人签订合约，特许人授权被特许人使用自己的商标、店名，其他营业象征标志，以及经营技术，使其在统一的企业形象下贩售商品，同时被特许人需支付一定的代价给特许人，在特许人的指导及协助下经营事业的一种持续性关系。 （一）特许经营定义 商业特许经营管理办法 （商务部令2004年第25号） 特许经营定义，是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。 （一）特许经营定义 特许人授权商标、商 号—商品/服务、销售 特许人提供—发展战略、营销战略、识别系统 特许人提供S.O.C.S.O.P.（经营技术）管理规范 特许人对质量标准、服务标准、管理标准的控制 特许人对加盟店作严格的监控、辅导督促、教育培训 经济学最理想的合同—特许加盟合同 被特许人提供自营资金并付特许人费用 被特许人全心投入经营管理 被特许人全员培训 被特许人支持并参与特许人决策 （一）特许经营定义 ——萧桂森 （二）特许经营分类 特　许　加　盟　的　分