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保洁员岗位绩效考核表 项目名称： 考评人： 考评日期： 序号 考核内容 检查办法 规定分值 评分细则 扣分 得分 一 工作能力工作任务完成情况 70 1 熟悉管辖区域内的清洁范围及操作程序，掌握操作技能。 现场提问 5 不能正确回答的，每次扣2.5分 2 负责管理区域周围的通道、地面停车场、绿化带的清洁保养工作。 现场抽查 5 有业主投诉或检查不合格一次扣1分 3 管理好钥匙，不得将钥匙私自交与他人，打扫房间时物品放回原处。 现场抽查 10 有人投诉私自将钥匙转交他人一次扣3分，工作不到位一次扣1分。 4 工具摆放有序，正确使用电器设备的操作方法。按时清理办公室、卫生间、果皮筒的垃圾。 现场抽查 5 未按公司规定执行，每发现一次扣1分。 5 按标准填写楼道记录表、清洁卫生责任公示牌。 检查记录 5 记录不完善，未及时跟进填写每次扣2.5分 6 发现污水、污渍、口痰，须及时冲刷、清理干净。 现场检查 5 未按公司规定执行，每发现一次扣2.5分 7 果皮箱和垃圾桶每天清倒一次，并用长柄刷子沾水刷洗一次。 现场检查 5 未按公司规定执行，每发现一次扣2.5分 8 因本职工作，造成业主投诉或影响到其它部门工作。 检查记录 5 记录不完善，每出现一起违章情况扣2.5分 9 职责范围内出现重大事故或给公司造成损失。 检查记录 10 每出现一起有效投诉扣5分 10 室外宣传牌、标识、标牌每天一次用湿毛巾擦拭一次。 检查记录 5 未按公司规定执行，每发现一次扣2.5分 11 负责管理区域室内所有公共部分的清洁保养。在第一时间清理重点活动区域的雨雪。 检查记录走访业户 5 未按规定执行，每出现一起有效投诉扣2.5分 12 按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。 现场检查 5 未及时完成，每发现一次扣2.5分 二 相关知识 15 1 掌握公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度，保洁的规程、方法及本岗位的ISO9001质量体系文件，公司其他规章制度。 现场随机提问 15 随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分 三 沟通情况 15 1 及时将收集到的业主信息反馈给管理处，并协助安管员做好安全防范工作。 检查记录 15 随机走访业户，出现有效投诉每次扣5分，记录不完善每起扣3分 考核总分：100分 考核扣分： 考核得分： 考核说明： 1、每一分值折合人民币5元 2、每月累计得分90分以上（不含90分）不着扣款，90分以上（不含90分）每1分将给予奖励5元 3、每月累计得分90分-81分每被扣1分将从当月工资里面扣除5元。80分以下要求限期整改，如连续三次卫生整改仍不达标无条件与物业公司解除合同 责任人签字： 签字日期： 年 月 日