汽车维修存在的问题与改进对策.docx

- -- 汽车维修存在的问题与改进对策 摘 要 本文主要分析目前汽车维修管理中存在的维修技术力量薄弱、安全管理存在隐患和汽车维修服务质量规范体系尚不完善的问题，并提出了今后加强汽车维修存管理的改进对策。 关键词 汽车 维修 存在问题 改进对策中图分类号： U472.4 文献标识码： A 引言 目前，企业汽车保有量快速增加，给汽车维修行 业带来较好的发展机遇，但由于这个行业市场自我约 束、自我调整和市场管理等方面还存在一些深层次的 问题，因此，本文分析了当前汽车维修管理的现状及 存在的问题，提出了相关改进对策。 目前汽车维修管理中存在的问题 1.1 维修技术力量薄弱 目前我国的汽车维修企业数量较多，各个企业的 维修技术人员素质参差不齐，加之部分汽车维修企业 不重视人才的培养，汽车维修技术人员的培训工作跟 不上现代汽车诊断技术的发展，造成汽车维修技术人 员技术水平有限，对现代汽车故障诊断设备的使用不 熟练，不能充分发挥故障诊断设备应有的作用，导致不能及时解决维修中的疑难问题。 1.2 安全管理存在隐患 当前我国多数汽修企业存在安全管理上的隐患， 主要表现在以下方面：一是一部分汽车维修商虽然有 安全管理方面的意识，但是却没有具体的管理举措； 另一部分企业虽然制定了安全管理方面的制度却执行 不力。二是一些企业在安全管理上的投入不足。三是 缺少科学的管理标准与预警体系，造成安全管理工作 无法开展。 1.3 维修手段有待更新 目前我国汽车维修没有摆脱手工作坊式工作模 式。维修手段的普遍落后无疑使修车时间延长，劳动 效率降低，工时费增多，这可以是现在汽车维修业普 遍存在的问题。同时汽车维修资料信息查询也一直处 于原始、落后的现状。 1.4 维修技术有待提高 现在汽车已经是高度的机电一体化，尤其微电子 技术、电子控制技术在汽车上已经广泛应用，可就大 部分汽车维修人员现有的维修技术，和他们所接受的 一些职业教育和职业培训，已经不能满足现代汽车维 修技术的要求；汽车维修中，维修人员确定维修思路 由于受到自身先天条件（维修技术）的制约，显得较 慢，且又不准确，所以遇到错综复杂的故障就会感到 束手无策，这种情况下许多人往往采用碰的方式，毫 无头绪地对一些部件进行更换，带来不必要的经济损 失。 改进汽车维修管理的对策 2.1 现代手段的有效运用 现代信息技术的运用不仅可以加强维修人员的服务意识，也将有助于提高整个维修行业的运行效率，特别是有助于建立快捷，方便的客户维修信息和维修档案；建立稳定的客户关系和科学准确的维修经营数据。运用先进的现代信息技术进行建档、管理，不仅速度快，时间短，资料全，效率高，能有效减少管理者主观判断上可能造成的失误。伴随着网络技术的飞速发展，汽车维修专业互联网的开通将可以更迅速、快捷地提供维修配件、维修设备、维修资料、维修技术与管理人才等方面的供需信息，便于作出正确的选择和决策，而互联网上的行业之间的技术交流和人才互访，也将加速汽车维修技术人员的整体技术水平提高。 2.2 强化安全管理 在安全管理上，一定要正确认识到这种管理形式 在汽车维修当中所具有的重要作用，要实施全面的安 全培训，让员工们在其中真正树立起安全理念。在汽 修安全管理中，一定要注重落实以人为本之原则，运 用相应的措施来提升从业人员对于落实安全管理的积 极性与主动性，积极提高全体员工的实际安全管理能 力，建立起安全管理的共同意识，让安全管理能够深 入实施。 2.3 维修人才的积极培养 除了要求维修人员参加日常的维修培训外，使他 们通过汽车维修专项技能认证体系来提高他们的维修 水平也是行之有效的方法。目前汽车职业教育知识体 系陈旧，没有充分体现现代汽车技术的闪光点和发展 趋势。现在的职业技能鉴定是全科式的，几乎和汽车 设计，制造，维修有关联的所有科目都得掌握，做汽 车维修的专才太少，加强维修人员考核，加强汽车维 修管理，在现代维修业发展形势下显得格外重要，将 它们加入对维修人员的考试行列应该是趋势。 2.4 建立完善汽修质量管理体系 要建立和完善汽修行业维修质量管理网络由政府 部门牵头、公安车辆管理部门管车辆安全检测和综合 检测交通汽修管理部门管汽修企业，环保部门管汽车 污染，社会公众全面监督汽修质量管理网络，充分发 挥各个方面的作用。要督促、指导汽修企业建立和完 善内部质量管理机构和制度。要引导汽修企业在推行 全面质量管理的基础上，积极采用 1509000 质量管理 标准，要把“三类”汽修企业开业条件与 1509000 认 证有机结合起来，积极推进汽修行业的 1509000 认证 工作。 2.5 汽车维修中应该注意的事项 1）按工作状态可分为间歇性故障和永久性故障。间歇性故障就是有时发生、有时消失的故障。永久性故障是故障出现后，如果不经人工排除，它将一直存在。 2