创建“五星级服务”活动实施方案]共2篇.docVIP

“争做五星级服务员”活动实施方案 为认真落实省市县委关于落实追赶超越要求和以人民为中心的发展理念，扎实推进“两学一做”学习教育向纵深开展，激发我校教职工干事创业、教书育人的热情，引导和激励我校教职工在各自岗位上创先争优，全面提升教育教学水平和服务学生、服务家长、服务社会的意识，按照(教党发[2017]2号)文件精神，结合我校实际，特制定如下方案。 一、活动目标 以党的十九大精神和习近平总书记系列讲话精神,特别是来陕视察讲话精神为指导，围绕“追赶超越”和“五个扎实”要求，优化校务服务，打造一流的教育教学环境，切实提高教职工为学生和家长办小事、做实事、解难题能力，真正让他们“事有地方办、困难有人帮、问题有人管”，帮助他们解决问题“事不过夜、马上就办，上门办、主动办，办得了、办得好”，为加快建设XX国际化大都市副中心城市做贡献。 二、活动领导小组 组长:冯建立 钱宏博 组员及分工: 初三年级组: 初二年级组: 初一年级组: 职责:活动宣传、开展、评比、总结等过程的安排、组 织、参与、落实。 三、等级标准:参照《户县星级服务员考核评分表》(附件1)标准，按照“好”“一般”“较差”三个等次划分0-5个星级。 1，3-5星定为“好”;1-2星定为“一般”;没有评定上星级的为“较差”。 2，三个等次比例要适度适当，“好”和“较差”等次不超过10%为宜。 3，评分在9