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第十一章 饭店运送及通信系统设施设备管理 第一节 饭店运送系统概述 第二节 饭店电梯的运行管理 第三节 饭店电梯的安全管理 第四节 饭店通信系统设备的应用与管理 第十一章 饭店运送及通信系统设施设备管理 第一节 饭店运送系统概述（略） 第二节 饭店电梯的运行管理（略） 第三节 饭店电梯的安全管理（略） 第四节 饭店通信系统设备的应用与管理 第十一章 饭店运送及通信系统设施设备管理第四节 饭店通信系统设备的应用与管理 一、饭店通信系统的构成 通讯系统的一般模型 饭店通信管理系统由以下几部分业务功能模块组成 1.话务台系统（HELP DESK） 2.饭店多媒体呼叫中心系统（CALLCENTER） 3.饭店管理系统接口（PMSI） 4. 饭店叫醒系统（ Morning call system） 5.饭店语音确认系统（Mini Bar） 6.饭店计费系统 7.饭店内线对话监控管理系统 8.饭店客房统一信息服务系统（EUMS） 9.饭店内部统一信息办公系统（IUMS） 10.饭店管理系统（PMS） 第十一章 饭店运送及通信系统设施设备管理第四节 饭店通信系统设备的应用与管理 二、饭店通信系统的主要特点 1.系统平台先进 2.系统功能齐全 3.系统安全可靠 4.系统灵活通用 5.通信与管理的有机结合 通信系统的分类 第十一章 饭店运送及通信系统设施设