20XX年某公司内部质量管理体系培训课件.pptVIP

ISO9001：2008质量管理体系基础知识培训 ;一、基础篇 ISO9000族标准产生与发展 二、理解篇 1.八项质量管理原则 2.ISO9001:2008标准理解与实施要求 ; ;1.什么叫ISO ? ISO 是“国际标准化组织”的英语简称。其全称是 International Organization for Standardization 2.ISO的使命: 在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。 3.认识ISO标准:;推荐性 国家标准;;认证机构; 策划阶段做到： 过程跟企业实际一致，可行性； 实施阶段做到：说、写、做一致，要严格执行； （写我所做、做我所写、证明给我看） 运行阶段做到：持续改进, 注重预防； ;有利于提高产品质量，保护消费者的利益； 为提高组织的运作能力提供了有效的方法； 获得国际贸易“通行证”，消除国际贸易壁垒； 有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望；;小结： ISO9000实际上是一种结构化的标准模式、是一种最基本管理思维，它只规定了应该做什么（what），而不规定怎么做（how），是PDCA过程思想运用的典范。; 二、理解篇 1 .八项质量管理原则 2. ISO900