保安指挥车辆标准.docVIP

PAGE 保安指挥车辆标准 （保安岗位SOC附表） 各种信号指挥手势 首先及时准确的语言说明：看见客人来车时，及时准确的语言引导客人车辆停放的大体位置。 自己站在驾驶员能看到的地方，安全的地方（车辆侧面）。指挥车辆时，应伴随“左打”，“ 右打”，“ 后退”，“ 向前”等口令。 直行信号： 手势：左臂向左方向平伸，五指并拢伸直。 右手平衡，小臂向左手方向摆动二至三次，直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。（如相反方向同上，指挥动作相反） 转弯信号：当客人车辆向前运动时， 右转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸约45度，五指并拢，按顺时针的方向转动二至三次 左转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并拢，按逆时针的方向转动二至三次。 倒车的信号： 客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆，右手平伸90度，手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让，左手向前平伸90度，小臂向上弯曲90度，小臂前后摆动使客人车辆安全倒出安全地段。 停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。 客人下车后： 左手拉车门，左手遮住门檐，弯腰15 度，以示对客人的尊重；注意扶住车门防止碰到旁边车辆，面带微笑，“您好，欢迎您来”侧过身体，让客人下车。 客人下车后，提醒客人关闭车灯、车门、车窗，再次提醒客人携带好自己的贵重物品。遇有行动不便者，及时加以搀扶并送至店中。 认真检查顾客的车辆，是否有破损或未关窗现象，若有及时通知顾客，以免引起纠纷。 三．看护车辆： 遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用报纸遮挡。 在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。 注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。 车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。 以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。 四．引导车辆离开： 看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车，礼貌向客人致谢，告别：谢谢光临，再见。 倒车时注意，不要在车的后方，要在左，右侧。 注意客人倒车时后面的障碍物，并架好移动台阶让客人的车安全倒出。 指挥倒车时声音要大而响亮，手势要正确，倒车若需调头时要提醒客人。 路上倒车时，要示意左，右两边的车先停一下，让客人的车安全离开，并向停让的车辆敬礼致谢。 当车辆发生刮碰等损失时，应立即向客人表示歉意：对不起，刚才我也没看清路况。我马上帮您报警，请问您的车在哪个保险公司投的保险？ 五．雨天的注意事项： 提前备好再雨天使用的雨具，注意天气变化准备：大雨伞一把，小雨伞一把，雨衣雨鞋按人数备用。 下雨时要迅速换上雨鞋雨衣，在停车场大雨伞下站位，准备迎送客人。 当客人将车停稳后，要马上撑伞把客人接至店内。 客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客人的车辆安全倒出。 客人要出租车时，问清几辆后通知其他保安招呼出租车，车到时送客人至出租车内。 雨、雪停后，酒店前不可有污水积雪、垃圾等。 六．出租车管理： 对出租车司机要有礼貌，要求出租车不可挡住行道。 礼貌阻止出租车在门口吵闹，开放音箱，打牌等不雅举止行为。 交警手势图文 　　新版交通警察手势信号从2007年10月1日起在全国正式施行至今，据悉，新版手势进一步规范交通警察手势信号，提高交通警察的指挥效能，保障道路交通安全畅通。这套手势是公安部对1996年3月18日发布的手势信号进行的修改，新版交通警察手势信号只有8种指挥手势信号。 　　 　　交警手势信号从11种减为8种 ? 　　据悉，新版手势保留了使用频率高的手势信号，将使用率低、重复的两种停车信号、两种直行信号分别合并成一种。修改后的8种指挥手势信号是：停止信号、直行信号、左转弯信号、左转弯待转信号、右转弯信号、变道信号、减速慢行信号、示意车辆靠边停车信号。 　　新的交通手势保留了“停止”、“左转弯”、“右转弯”、“左转弯待转”、“减速慢行”5种原手势，将4种原手势信号合并为2种：将原来的“靠边停车”信号与“示意违章车辆靠边停车”信号合并成“示意车辆靠边停车”信号；将原来的“直行”信号与“直行快速通行”信号合并成“直行”信号。此外还新增了“变道”手势。相比较1996年发布的手势信号，最新版的手势信号变得更加简单易用。 ? 　　交警手势图解 ? ? 1、直行、直行辅助很好记不用说了。 ? ? ? ? ? ? ? 2、停止也很明显，手举过头顶，手掌向前（就是阻止的意思）。 【停止】 ? 停止系列就停止和停止辅助（靠边停车）2个动作，所以只要有那个手举过头顶的，但不是停止的手势，一定是停止辅助（靠边停车）。 ? ? ? 【停止辅助（靠边停车）】 ? ? ? ? ? ? ? ? 3、转弯。只要交警的手是向上竖起弯曲的（转弯嘛），一定是转弯手势！ 这时交警伸出的手臂指向哪就是往哪个方向