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房地产项目答客问 目录 项目基本资料篇 …………………………………………………（1--1页） 产品篇 …………………………………………………（2--9页） 付款方式 …………………………………………………（9--9页） 交付标准 …………………………………………………（10--10页） 小区智能化及小区内配套…………………………………………（11--11页） 周边配套 …………………………………………………（11--12页） 结构篇 …………………………………………………（12--13页） 关于安装、装修 …………………………………………………（13--16页） 物管 …………………………………………………（16--17页） 相关法律法规 …………………………………………………（17--19页） 第 第 PAGE \* MERGEFORMAT 2 页 共 19 页 项目基本资料篇 本案开发商是哪家？背景实力如何，有哪些业绩？ 答： 规划设计和房型设计单位是哪家？资质和有哪些业绩？ 答： 本案营销企划是哪家公司？ 答： 本案建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？ 答： 本案的物业公司是哪家？资质是几级？收费标准？ 答： 本案占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？ 答： 本案绿地率为多少？集中绿化面积为多少？ 答： 本案的预售许可证何时可取？开盘时间？以何种方式开盘？ 答： 本案开工、竣工时间？ 答： 本案案名有何意义？ 答： 本案的土地以何种方式取得？（住宅、商业）土地使用年限为多少？国有土地证号是多少？ 答： 本案的销售手续齐全吗？有五证吗？ 答： 本案的咨询热线是多少？ 答： 二、产品篇 小区的具体位置？ 答： 住宅多少户？商业多少户？车库（位）多少个？ 答： 规划住宅总建筑面积为多少？多少幢？楼间距是多少？ 答： 小区规划商业总建筑面积为多少？多少幢？是否是独立商业？单户面积是多大的？分布位置？几层建筑？ 答： 建筑物的地基？地下多少米？ 答： 项目采用哪种建筑结构？ 答： 小区的出入口有几个？分别在哪里？ 答： 建筑物的抗震等级？ 答： 建筑物的外立面是什么样的？ 答： 距离公路最近的一幢楼有多少米？是否会影响居民休息？ 答： 小区距离火车站、汽车站多少公里？ 答： 住宅层高为多少米？净高多少米？ 答： 商业层高为多少米？开间、进深为多少米？ 答： 车库层高为多少米？开间、进深为多少米？车库面积？是否有上下水？车库门宽？是否是电动门？ 答： 小区内楼宇朝向？ 答： 住宅的外墙、内墙厚度为多少？山墙墙体厚度？如何做的保温？ 答： 住宅的客厅是否为落地窗？若不是距离地面多高？ 答： 商业一层是否会反潮？一、二层下水管是否单走？是否会反味？ 答： 住宅、公寓底层是否有会吵闹？ 答： 住宅顶层是否有阁楼？如果有是否赠送？如何计价？是否有晒台赠送？ 通往阁楼的楼梯是否已经做完？什么材质的？ 答： 住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器？ 答： 住宅一层是否统一安装防盗窗？ 答： 住宅顶层隔热、防水层如何处理的？ 答： 住宅的卫生间防水如何处理的？是否有地漏？ 答： 住宅的房型有多少种？面积范围？得房率是多少？哪些地方需要分摊？ 答： 房型的优点是什么？ 答： 住宅的价格是多少？商业的价格是多少？车库（位）价格是多少？ 答： 小区变电所、给排水泵房设在哪里？ 答： 小区自来水的水源是哪里？ 答： 小区垃圾如何处理？ 答： 小区是否人车分流？有无地上车库或地下车位？是否设有地上临时停车位？ 答： 小区采用何种供暖方式？有哪家公司供暖？收费标准？ 答： 住宅是否预留空调机位置？ 答： 住宅内厨房有无统一烟道？暗卫的通风问题如何处理？ 答： 广场的交付标准； 答： 交付时绿化达到何程度，都包括什么树种，请举例说明； 答： 智能化是何标准； 答： 电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度； 答： 小区路灯是否为节能灯； 答： 窗是什么品牌； 答： 商业街具体运营使用时间； 答： 高层户型中任意两户间是否能够打通作为两户的通道； 答： 入户电话线是是哪家通信公司，宽带是否为光纤进户； 答： 高层顶层的层高？是否有横梁及很多管线？ 答： 高层消防通道从哪段楼层开始设立； 答： 窗体玻璃的厚度是多少，是否带颜色？ 答： 是否安装煤气表； 答： 物业员岗位设立位置； 答： 物业费标准； 答： 物业费中是否包括小区的公共用电费用；物业费中包含小区的公共用电费用。 答： 入户电线的荷载、直径、分控；入户电线的荷载： 答： 外部垃圾处理站设立的具体位置； 答： 整个高层中垃圾集中处理是几层及处理方式 答： 地暖的管线品牌、使用年限、后期质保，用户是否可以自行调节所