《汽车营销礼仪》教案.docVIP

PAGE PAGE 54 长沙职业技术学院 教 案 系 别：汽车工程系 课程名称：汽车营销礼仪 授课班级：1005、1009 主讲教师：邓海燕 2011 年 下 学期 长沙职业技术学院教案(课次) 总第 1~2课时 授课题目：《汽车营销礼仪概述》 教学目的、要求：使学生认知我国礼仪文化背景，掌握营销礼仪的内涵、特性和作用。 教学重点、难点：使学生掌握营销礼仪的内涵、特性和作用。 教学组织(含课堂教学内容、教学方法、 辅助手段、师生互动、时间分配、板书设计等)： 一、开篇案例，导入新课 多媒体课件显示“一口痰的故事”，“这个案例给我们怎样的启示？”指名学生回答，教师随机板出课题。 二、新授 （一）介绍《汽车营销礼仪》课程 1、多媒体课件显示学习该课件的意义 2、课程内容概述。（多媒体课件显示） （1）仪表礼仪 （2）着装礼仪 （3）仪态礼仪 （4）语言礼仪 （5）电话礼仪 （6）展厅接待及客户拜访礼仪 （7）民族礼仪及信仰 （8）国家礼俗及品牌文化 （9）求职面试礼仪 （二）汽车营销礼仪概述 1、教师讲述我国礼仪文化背