20XX年沟通技巧培训讲座.pptVIP

NLP含义 NLP（Nerve Linguistic Programming） NLP是对人类主观经验的研究，研究我们如何创造出自己独特的内心世界的过程，研究我们的大脑如何工作，怎样才能适应并提高其效率，使自己的人生更加成功快乐。 Nerve 神经 Linguistic 语 法　 Programming 程 序 NLP-模仿 NLP核心是模仿，模仿不同的行业中的杰出人士，把他们的成功转变成一些学问，让别人可以跟着这样做也同样变得杰出。 模仿在沟通中的应用 增加亲和感 感觉 听觉 视觉 人际关系 工作中的人际关系 人际关系是人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态 沟 通 技 巧 主讲：蒋薇 2005年5月26日 什 么 事 可 称 为沟 通？？？？？？？ 培训目标 培训结束后,学员将学会: 扫除沟通的障碍—— 达到双赢 沟通的 技巧 “ ” 沟通的定义、过程、渠道、类型 导致沟通失败的原因 沟通技巧 NLP 人际关系 培训内容 群 体 沟通的定义 为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程. 目标 协议 信息 信息 思想 思想 情感 情感 沟通的过程 传递信息 获得信息 证实信息 证实信息