20XX年某公司对外接待礼仪及注意事项.pptVIP

公司对外接待礼仪 及注意事项; 世界上最廉价、而且能得到最大收益的一项特质就 是礼仪。 拿破仑·希尔（美）; ;第一篇 迎宾礼仪;四、职责分工;1、时间：接待部门安排迎接人员，提前五分钟到达迎接处； 2、地点：一般要求在接待会议室或办公室的外面，一楼大厅门外迎接。 ;六、行进中位次排列; ;第二篇 社交礼仪;二、沟通礼仪;三、成功沟通十五要素;三、成功沟通十五要素;四、 交谈;五、着装礼仪;六、仪表;七、着装——男士;衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子和袖口不得有污秽，在商务活动中不要挽起袖口，同时在正式的场合男士别穿短袖； 领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛； 鞋：应保持清洁，不得穿带钉子的鞋； 袜子：男士深色为首选； 手表：男士应选择品牌； 饰品：男士除结婚戒指，一般不要戴饰品； 色彩：不超过3种。;七、着装——女士;三、姿态;八、姿态; ;第三篇 招待礼仪;第三篇 招待礼仪;二、 名片礼仪;第三篇 招待礼仪;三、握手礼仪;第三篇 招待礼仪;在与你约见的来访者交谈时，要记住倾听是交谈的基础。 没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。 你要告诉你的助理帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。 如果你的电话系统包括“留言”功能，记得使用它。 如