室内设计商家问调查.docVIP

室内设计商家问卷调查 受访对象：室内设计商家 受访人姓名/昵称： 爱玥玥 年龄： 29 职位/从事职业： 设计 城市：辽宁朝阳 前提： 假设您是室内设计公司的负责人或者自己开了家室内设计工作室，具有公司决策权 假设某公司在该家庭装修领域拥有稳定的客户资源，能够给你提供稳定的家庭室内设计业务量（每年至少给你提供10-20个客户，还可能每年递增），但是该公司为保证他的客户能够得到满意设计服务，要求每一个项目在任何阶段让客户都拥有无条件解约权限。 无条件解约解释：客户不需要任何理由就可以提起解约，解约理由可能包括但不限于客户对您的服务质量不满意、态度不满意、时间观念不满意、沟通方式不满意、客户资金不足、客户突然改注意等等等等。而客户只需要为解约支付比传统解约方式低很多的成本。 如果该公司来找你合作，请站在负责人的角度对各个阶段能够接受的解约底线作答。 备注：此总合同金额为项目的总报价，而不是每个阶段的款项 请在填写前思考清楚前提，认真填写，以免出现无效问卷 就单纯的室内设计项目而言，您能给该公司最大的提成比例是多少？（C ） A、10%以下 B、10%-15% C、15%-20% D、20%以上 2、在量房阶段（开始接触到未进行初步设计），如果客户要求无条件解约。 该阶段，客户只支付了量房费，未签订合约 在没有拿走任何数据的情况下，客户只愿意支付0元，您能否接受 （ A ） A、能 B、不能 C、我认为（ ）元最低了 如客户已拿走量房数据，客户只愿意支付 100元，您能否接受 （B ） A、能 B、不能 C、我认为（ ）元最低了 3、在初步设计阶段（开始设计到未确认初步方案），如果客户要求无条件解约。 该阶段，客户只支付了量房费，未签订合约 在没有拿走任何数据的情况下，客户愿意支付0元，您能否接受 （ A ） A、能 B、不能 C、我认为（ ）元最低了 如客户已拿走量房数据，客户只愿意支付 100元，您能否接受 （ A ） A、能 B、不能 C、我认为（ ）元最低了 4、在深化设计阶段（确认初步设计到未确认深化方案），如果客户要求无条件解约。 该阶段，已签订合约，客户已支付了一半订金， 在没有拿走任何数据的情况下，客户只愿意支付总合同金额的10%，您能否接受 A、能 B、不能 C、我认为（ 25 ）%最低了 在拿走初步设计方案的情况下，客户只愿意支付总合同金额的20%，您能否接受 A、能 B、不能 C、我认为（ 35）%最低了 5、在准确预算阶段（确认深化方案到未确认准确预算），如果客户要求无条件解约。 该阶段，已签订合约，客户已支付了全部金额， 在没有拿走任何数据的情况下，客户只愿意支付总合同金额的10%，您能否接受（ ） A、能 B、不能 C、我认为（30 ）%最低了 在拿走初步设计方案的情况下，客户只愿意支付总合同金额的20%，您能否接受（ ） A、能 B、不能 C、我认为（30 ）%最低了 这30%是设计的工程量的费用，是必须的支出，如果拿走初稿和不拿是一样的，但由于没拿深入方案，所以收费还是少的。 在拿走初步与深化方案所有图纸情况下，客户只愿意支付总合同金额的70%，您能否接 受（ ） A、能 B、不能 C、我认为（80 ）%最低了 因为有施工图的情况下，预算已不成问题 6、施工交底阶段（确认预算到施工结束），如果客户要求无条件解约。 该阶段，已签订合约，客户已支付了全部金额， 如客户对原设计方案存在不满意，要求修正，而您放弃修正，客户要求退还30%的款项，您能否接受（ B） A、能 B、不能 C、我认为（ 10 ）%最低了 如因交底沟通不成功，如您放弃负责，客户要求退还30%的款项，您能否接受（ ） A、能 B、不能 C、我认为（ 20 ）%最低了 因为如果是自已的问题，我可以同意还款，但是正常情况下不存在这种问题 7、纯平面效果图设计 如客户不满意，要求无条件解约。在不拿走核心图纸及数据的情况下，客户要求退回总 金额的90%，您能否接受？（B ） A、能 B、不能 C、我认为（ 30）%最低了 8、纯施工图设计 如客户不满意，要求无条件解约。在不拿走核心图纸及数据的情况下，客户要求退回总 金额的90%，您能否接受？（ A ）这个10%应该是前期收的押金费用 A、能 B、不能 C、我认为（ ）%最低