20XX年维修培训讲义.pptVIP

维修培训讲义 主讲:谌雪辉 　　 　　　　　　;一、分店维修现状 二、分店维修管理要点 三、维修保养 四、分店维修的处理方式 五、维修工程师工作图解 ; 分 店 维 修 的 现 状; ; ; ; ; ; ; 重要合同项: 1、装修施工单位的保修义务; 2、消防施工单位的保修义务; 3、热水器、电梯、空调、木地板、淋浴房和五金洁具等供应商的维修保养义务； 4、其他分项工程的保修义务：网络、监控、广告等，一般保修期一年，详见合同; 维修按处理方式可以分为以下三种： 1、分店自行维修——依靠分店的力量解决一些日常的维修问题； 2、施工单位或供应商保修——保修期内的维修； 3、另外找施工单位维修——保修期外或保修范围外的维修，又分为分店维修、工程维修和大修三类；;1、发现问题，自己能处理的自己处理，如灯泡更换、花洒软管更换、门碰、隔音条、踢脚线脱落，如果不是普遍问题和集中发生的问题，建议分店维修自行处理，可要求施工单位配备一部分易耗备用材料放在分店 ； 2、分店应该有一定的维修备用材料库存，参考“维修备用材料库存表”，定期进行材料清点，补充库存，分析哪些材料损耗比较大； 3、因产品质量问题，而导致损耗的材料如灯泡、花洒软管等，应把损耗的产品退回给供应商，免费更换新的产品； 4、保修期内的维修要利用好施工单位