20XX年企业经营者的素质课件.pptVIP

企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上，保证优质的产品和服务才能使企业立于不败之地。 如何树立企业的信誉和形象 请观看Ｆlash动画 请问： １．动画中反映了一个什么现象？ ２．Ａ易拉罐厂和Ｂ易拉罐厂是 　　否正当竞争？ 竞争是市场经济的一般特征 不是 正当竞争与不正当竞争 损害了其他经营者和消费者的合法权益，扰乱了社会经济秩序，不能增加社会财富，还会给现有财富带来浪费。受到法律禁止和制裁。 违法行为。主要表现为弄虚作假、欺诈、损人利己。 躲避法律或直接违法的方式牟取高额利润。 保护国家、集体和消费者利益，提高劳动生产率，促进了技术进步。有利于社会主义市场经济发展。受到法律鼓励和保护。 正当、合法、公平的商业做法，主要靠提高质量、改进技术、降低成本、提高信誉。 遵守法律和市场活动准则，以最低消耗获取最大利润。 不正当 竞争 正当 竞争 社会效果和法律后果 竞争手段 动机和出发点 比较 一个好的企业需要一个好的经营者 企业经营者 的素质 思想政治素质 职业道德素质 业务素质 带领企业参 与市场竞争 树 立 需 要 企业的信誉 企业的形象 正当竞争 反 对 不正当竞争 能力训练 　　　　　肯德基向消费者公开道歉 中国肯德基（百胜餐饮集团）宣布肯德基新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡调料中被发现含有“苏丹红一号”，目前，国内所有的肯德基餐厅已经停止出售这