20XX年绩效计划和绩效实施.pptVIP

第五章 绩效计划和绩效实施;一、绩效标准 ;2.什么是绩效标准 绩效标准是一种客观存在的标准，与承担职务工作的人的情况无关。我们可以将绩效标准分为两个部分：职务标准和职能标准。 职务标准对应的是在工作中表现出来的工作绩效，包括工作业绩评价、工作能力评价和工作态度评价这三部分的内容。职能标准指的是潜力评价，不需要通过磋商、讨论确定。;示例;示例;磋商;3.绩效标准的特征 ①绩效标准是基于工作本身制定的。 ②绩效标准体现的是工作执行情况可以接受的绩效水平。 ③标准一般员工均可达到。 ④绩效标准应清楚明了。 ⑤应是管理者和员工共同确定。 ⑥绩效标准应尽可能具体且可衡量。 ⑦绩效标准要有时间限制。 ⑧绩效标准是可以改变的。 ⑨绩效标准的数量应根据实际需要而定。 ⑩绩效标准要形成文字呈现出来。 ;4.绩效标准的制定步骤 ①确定各部门工作一览表。 ②确定职能等级表。 ③确定员工个人工作一览表。 ④确定员工职务标准。 ⑤确定员工的职能等级。 ⑥修正确定。; 确定职务标准的首要步骤就是确定出每个职务的工作要项。什么是工作要项？ 对职务工作中所包含的重要工作职责进行逐条的陈述，这种陈述就称为工作要项。一般而言，工作要想的数量为6～8项比较适宜。 职位名称：秘书 工作内容和职责： 1.及时掌握和汇总集团经营管理动态和进度，准确答复集团领导的质询，主动反馈信息，提出工作建议； 2.速记领导口述文件及其他