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黄石市商业银行人力资源诊断报告 北大纵横管理咨询公司 二零零三 年十一月 重要说明 本次汇报为中期汇报，所有观点均非最终结论 导读 随着社会的不断进步，人才成为企业发展的重要资源 黄石商行的发展历程中，人力资源的作用同样功不可没 数据表明黄石商行目前人员的知识结构不合理 人员年龄结构与职能结构的匹配也均不合适 但人力资源管理没有得到充分重视，一些问题已演变成为阻碍公司发展的隐患 首先，高素质一线服务人才的匮乏使得公司不能有效地面对竞争的要求 其次，人才梯队与人才储备的缺乏不利于公司未来的发展 再次，中层干部队伍的稳定性，影响到了工作的正常开展和员工的士气 财务 员工 调查表明，目前员工对公司管理层信心不足，长期意识淡薄，对未来前景感到迷茫 42.57%的员工认为领导团队不和是公司面临的一大风险 49.16%的员工认为自己的建议递交给最高管理层不太有意义，或没有意义 26.91%的人对公司管理层的信任正在逐步下降 有29%的人对公司未来前景“说不清楚”和“不好”，仅有46%的人认为公司前景不错 “不太愿意”和“肯定不会长期在商行工作”的人超过四分之一 从人力资源管理角度上分析，产生以上问题的主要原因在于公司快速发展和人力资源管理功能缺失间的矛盾 人力资源各项管理职能的缺失又形成着一个互为因果的不良循环，无法为公司发展提供有力的支持 导读 黄石商业银行战略和组织目标