20XX年绩效考核是实现目标的重要保障.pptVIP

示例：从结果指标到驱动指标 短 期 财务 领先的 内部 果 增加 25%的收入[把新产品的收入提高到总收入的40%] 缩短50%的新产品开发时间 满足客户的售后服务期望 理解客户对产品的需求 为新品制定筛选标准和决策流程 财务 客户 运营/流程 销售X 吨产品A 为新产品B开发10个新客户 学习和成长 提高定义客户需求的能力 改进服务流程，满足客户期望 开发客户服务培训项目 平衡计分卡示例---财务层面 短 期 财务 领先的 内部 果 平衡计分卡示例---客户层面 短 期 财务 领先的 内部 果 绩效考核是实现目标的重要保障 2013年10月8日 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯（C. Francis） 毛主席说：正确的路线政策决定以后,干部是决定的因素。 那么干部确定以后呢？激励就成为最重要的因素！ 激励下属是管理者第一责任，“买不到”的东西更能显示你的功底！ 来复习一下几种激励理论 兵马未动，粮草先行 双因素理论 保健因素 激励因素 防止职工产生不满情绪 激励职工的工作热情 工 资 尊 重 安 全 工作环境