20XX年职业化形象塑造之商务礼仪培训课程.pptVIP

职业化形象塑造之商务礼仪;有问必答;培训目标;;什么是礼仪？;调查发现：;商务礼仪的作用;商务礼仪的作用;商务礼仪的作用;商务礼仪的作用;商务礼仪的作用;仪表仪容的重要性;仪表仪容;仪表仪容;仪表仪容;仪表仪容;仪表仪容;仪表仪容;3、表情;3、表情;3、表情;4、形体;4、形体;;4、形体 蹲姿;4、形体;4、形体;其他;接待礼仪;接待礼仪;社交用语;3、握手礼仪;4、交换名片;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;不要同时按上下行键。 不要堵在电梯口，让出通道。 遵循先下后上的原则。 先进入电梯，应主动按住按纽，防止电梯夹人，帮助不便按键的人按键，或者轻声请别人帮助按键。 在商务活动中，按键是晚辈或下属的工作，电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置。 电梯中绝对不可以抽烟，尽量避免交谈， 除非电梯中只有你们俩个人。 人多时不要在电梯中甩头发，以免刮人脸。;餐桌礼仪;餐桌礼仪;餐桌礼仪;餐桌礼仪;餐桌礼仪;餐桌礼仪;;日常办公室礼仪;勤洗澡、勤理发，面容清洁，牙齿洁净 勤洗手，勤剪指甲，指甲内无污垢 上班前不抽烟、不喝酒，不吃带刺激性味道的食物，避免有异味 ;自信、礼貌、真诚的微笑 真诚的赞美 尽量不要对别人说NO 尽量不要用“我认为、我觉得、可能”等主观词汇 互相帮助、团队合作 力行节约 下班关电脑、电源、收拾桌面;有礼走遍天下;Thank you very much;