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第十章 系统预测 二、定 性 预 测 定性预测概述 德尔菲法 主观概率法 定性预测的其他方法 情景预测法 定 性 预 测 概 述 定性预测的概念： 是指预测者依靠熟悉业务知识、具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家，根据已掌握的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能力，对事物的未来发展做出性质和程度上的判断，然后，再通过一定形式综合各方面的的意见，作为预测未来的主要依据。 定性预测的特点： （1）着重对事物发展的性质进行预测，主要凭 借人的经验以及分析能力； （2）着重对事物发展的趋势、方向和重大转折 点进行预测。 定性预测和定量预测之间的关系 定性预测的优点在于： 注重于事物发展在性质方面的预测，具有较大的灵活性，易于充分发挥人的主观能动作用，且简单、迅速，省时省费用。 定性预测的缺点是： 易受主观因素的影响，比较注重于人的经验和主观判断能力，从而易受人的知识、经验和能力的多少大小的束缚和限制，尤其是缺乏对事物发展做数量上的精确描述。 定量预测的优点： 注重于事物发展在数量方面的分析，重视对事物发展变化的程度做数量上的描述，更多地依据历史统计资料，较少受主观因素的影响。 定量预测的缺点： 比较机械，不易处理有较大波动的资料，更难以预测事物质的变化。 定量预测与定性预测的相互关系： 定性预测和定量预测并不是相互排斥的， 而是可以相互补充的，在实际预测过程中应该把 两者正确地结合起来使用。 定性预测——德尔菲法 德尔菲法的概念 又称专家调查法，由数学家黑尔莫和达凯研究成功，利用专家们的知识和经验对所研究的问题进行分析和预测。其特征为匿名、循环、有控制的反馈及统计团体响应，依靠若干专家背对背的发表意见（各抒己见），同时对专家们 的意见进行统计处理和信息反馈，经过几轮循环，使分散的意见逐渐收敛，最后达到较高的准确性。常用于中长期预测。 德尔菲法的特点： 二、德尔菲法的优缺点 德尔菲法的优点： （1）可以加快预测速度和节约预测费用； （2）可以获得各种不同但有价值的观点和意见； （3）适用于长期预测，在历史资料不足或不可测因素较多时尤为适用。 德尔菲法的缺点： （1）责任比较分散； （2）专家的意见有时可能不完整或不切合实际。 三、德尔菲法应用案例 某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是，该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果，如下表所示。 解答： 平均值预测： 在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此，在预测时一般以最后一次判断为主。如果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为： 加权平均预测： 将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为： 中位数预测： 用中位数计算，可将第三次判断按预测值 高低排列如下： 最低销售量： 300 370 400 500 550 最可能销售量： 410 500 600 700 750 最高销售量： 600 610 650 750 800 900 1250 中间项的计算公式为： 最低销售量的中位数为第三项，即400。 最可能销售量的中位数为第三项，即600。 最高销售量的中位数为第四项的数字，即750。 将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为： 定性预测——主观概率法 主观概率法的概念 主观概率是人们凭经验或预感而估算出来的概率。 主观概率法的预测步骤及其应用案例 预测步骤： （一）准备相关资料 （二）编制主观概率调查表 （三）汇总整理 （四）判断预测