重庆理工大学管理学院企业管理概论课件第四章 企业文化.pptVIP

——谈企业文化建设 魏杰谈企业文化 “企业只有‘文化’起来，才能真正实现可持续发展，才有恒久的活力，才能布满葱茏的常青藤”——魏杰著《企业文化塑造》 一、为什么要进行企业文化建设？ （一）问题的提出： 1. 中国企业成长和发展的八个为什么？ 1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍 3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。 4）为什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）？ 5）为什么企业分权分利就分心。 6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 7）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？ 8）为什么一个亏空147万元、资不抵债，发不出工资，生产电动葫芦的集体小企业在十几年后成长为全球最佳运营公司？ 讨论的主要问题 为什么要进行企业文化建设？ 什么是企业文化？ 企业文化的要素是什么？ 成功案例分析：一个中国企业的成长——海尔● 中国 日本经济崛起之谜 在战后短短的30年内,日本发展成为仅次于美国的世界第二经济大国，日本经济的迅速崛起成为20世纪经济史上最震撼人心的事情。 日本经济崛起靠什么？ 优秀的企业文化。 日本人不但注重“硬件”方面的管理，更注重“软件”方面，即企业中的文化因素，如企业全体员工共同具有的价值观念、员工对企业的向心力、企业中的人际关系等等。可以认为，战后日本经济的高速发展和企业经营的成功无不与他们建设了强有力的企业文化息息相关，正是这些优秀的企业文化推动日本企业实现“以人为中心”的经营，使企业具有巨大的凝聚力、旺盛的技术消化能力、局部的改善和调整生产关系的能力以及适应市场的能力，激励着企业全体成员同心协力地为实现企业目标而努力奋斗。正如IBM公司董事长小托马斯·沃森所说：“一个企业的基本哲学对成就所起的作用，远远超过其技术或经济资源、组织机构、发明创新和时机选择等因素。 国外其他学者的观点 1998年经济学诺贝尔奖得主阿马蒂亚·森在其1987年出版的《伦理学与经济学》和1982年出版的《选择、福利和测度》的著作中详尽地阐述了企业文化的重要意义，指出：企业文化和经济伦理在下一个10年将成为企业兴衰、国家经济振兴与否的关键因素。 80年代引起极大反响的四大名著 《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》 《日本企业管理艺术》 《企业文化》 《寻求优势——美国最成功公司的经验》 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用 美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高。 11年的考察期间的结论如下页图表所示： 公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究 案例1：英特尔以文化为本的经营之道 不断创新、尝试风险、注重纪律、培养人才 ——被《财富》杂志评为全美最受推崇的十大企业（排名第四）的英特尔公司(Integrated Electronics)得以成功的关键 张瑞敏谈海尔的企业文化 中国著名企业家张瑞敏在’99《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。 任正非谈“华为基本法” 华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第一、第二代创业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到初具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和引导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源，只有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。 二、什么是企业文化？ 1、企业文化究竟是什么？ 企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念