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电梯维保质量监督管理制度 编制： 审核： 批准： 2017 年 2 月 22 日 承德华信物业服务有限公司 电梯维保质量监督管理制度 为保证电梯维保单位服务质量达到合同要求的质量标准， 确保电 梯运行良好， 延长电梯使用寿命， 降低电梯使用成本， 特制定本办法。 从 2017 年 3 月 1 日开始执行，内容如下： 一、成立电梯维保质量及安全运行检查小组； 组 长：王 晶 组 员：闫淑艳、刘子生、冯小民、张晓会、朱宏 责任区划分： 闫淑艳 档案管理 刘子生 碧达园小区 冯小民 江山名园 军分区家属楼 张晓会 万华小区 C 区 朱 宏 万华小区 D 区 二、适用范围 。本办法适用于华信物业服务有限公司管理项目范 围内所有电梯的维保工作的监督检查。 三、职责。 1、组长负责落实电梯维保外包监督检查管理制度的实施。 2、组员（电梯安全管理员）具体负责辖区内电梯的运行检查及 维保服务质量的监督检查工作。 四、工作内容及标准。 1、巡视检查 1）片区负责人每月应对电梯的主要部位至少巡视一次； 2）巡视检查的主要内容如下： ①轿厢和对重导靴油盒油量是否足够（不少于 1/3 ）； ②电梯运行是否有误异常振动和声响，舒适感有无明显变化； ③开关门有无异常（顺畅） ，轿厢内应急灯是否可靠； ④地坑限速器、张紧装置、开关和碰铁距离是否异常； ⑤补偿链是否有异响； ⑥地坑有无积水或脏物； 3）对于电梯巡检情况，应完整规范地记录在《电梯及机房巡检 记录表》内，于每月的 3 号前将上个月的记录交档案室存档，保存期 为 3 年。 4）巡检过程中如发现上述情况有不正常时，片区负责人应及时 通知电梯维保公司予以解决，并做好《电梯故障维修记录表》 。 2、维保监督检查 1）片区负责人按照维保合同的规定对维保公司半月、月、季度、 年度保养工作内容进行确认，并将确认的《电梯维修保养记录表》留 存，每月整理成册后交档案室存档，长期保存。 2）片区负责人与维保公司衔接具体的保养工作时间，保养工作 时间不能影响本公司的经营和服务。 3）若电梯发生故障，片区负责人必须立即通过维保公司提供的 24 小时紧急救援热线通知维保公司到场处理（驻场维保员可使用对 讲机），维保员应在 20 分钟内到场，在电梯门厅处摆放“电梯停用、 正在检修”的标识牌，并通知客服部，由客服部做好业主解释工作。 电梯故障处理完后， 片区负责人将故障处理情况记录在 《电梯故障维 修记录表》中。 4）片区负责人在巡检过程中不认真检查或漏检，造成电梯运行 不良或缩短电梯使用寿命， 应承担连带责任， 并作为片区负责人绩效 考核的依据。 5）每季度由组长根据《电梯维修保养记录表》 、《电梯及机房巡 检记录表》、《电梯故障维修记录表》 的内容以书面形式评价维保公司 是否按照电梯维保合同约定的内容和标准提供了专业的维保服务， 凭 此评价报告作为付款的依据。 附件样表： 1、 电梯及机房巡查记录表 .xlsx 2、 电梯故障维修记录表 .xlsx 承德华信物业服务有限公司 2017 年 02 月 22 日