20XX年连锁店面管理.pdfVIP

墨瑟店面管理规定 目 录 第1 页共32 页 墨瑟店面管理规定 一．连锁店工作必备资料 4 二．人员管理 4 1、考勤制度 4 2、休假制度 4 3、晨例会制度 5 4、连锁店面纪律 5 5、营运检查制度 5 6、迎宾服务制度 5 7．店面人员行为规范 6 三．客户管理 6 1.建立客户档案 6 2.建立客户电话回访制度（见行为规范中售后服务部分） 6 四．店面环境建设 6 1.我们的环境观念包括 6 2.如何创造良好的消费环境 6 五．宣传品管理 6 1.资料架使用规范 6 2、服装系统： 6 3、标签粘贴标准： 6 4．墨瑟店面服务承诺 6 5．墨瑟产品荣誉墙 6 6．墨瑟的发展历史墙： 6 7. 文化照 6 8.工程案例 6 六．安全 6 1.安全意识 6 2.安全模式： 6 3.安全计划： 6 店面管理规定 第2 页共32