346675物流公司货代业务员实习报告书.doc

.. 毕业论文 论文题目 锦程国际物流有限公司 毕业实习报告 姓　　名 XXX 班 级 　物流XXX班 指导老师 XXX 职 称 　 XX 企业导师 　 XXX 职称/职务　 XX 经济贸易学院 2013年5月 目 录 一、锦程国际物流有限公司的基本情况介绍-------------------------1 二、在锦程公司的货代业务员岗位上基本工作情况----------------2 三、在岗位实习过程中遇到的问题及其思考和对策----------------3 （一）公司面对多家外贸企业都是国外客户指定货代，应通过代拉代报方式来提高业绩--------------------------------------------------------3 （二）公司拥有的优势航线及价格不够多，可多与同行比价，降低利润，提高业绩-------------------------------------------------------------4 （三）与海外代理的联系还不够密切，需多与海外代理沟通，提高报价效率----------------------------------------------------------------------5 四、小结-------------------------------------------------------------------6 参考文献-------------------------------------------------------------------7 .. 锦程国际物流有限公司毕业实习报告 一、锦程国际物流有限公司的基本情况介绍 锦程国际物流有限公司在国内已有10多家分公司，例如，大连、广州、深圳、北京、天津、青岛、南京、上海、杭州、宁波、厦门、重庆、石家庄等。而锦程国际物流服务有限公司宁波分公司就坐落在宁波的市中心。我司通过锦程国际物流集团在实体服务网络建设基础上，组建了锦程全球订舱中心，对进出口海运集装箱箱量资源进行整合，实现集中采购。锦程全球订舱中心是行业内第一家呼叫中心，为客户提供24小时即时服务，是目前行业内最大规模的面向全球的呼叫中心，日受理量超过1.5万次；同时，开通了第一家全球订舱中心网站，为客户提供全航线、低成本的专业订舱服务和全航线运价咨询服务，从而为客户降低了物流成本，提高了企业竞争能力。目前，锦程全球订舱网站拥有近50万企业会员。 我司是国家商务部批准的一级国际货运代理企业，同时也是国家交通部批准的具有 \o 无船承运业务经营资格 无船承运业务经营资格的无船承运人。主营海运集装箱货物、海运散杂货运输服务。集装箱运输以欧洲、地中海、中东、东南亚和美国航线的出口和全球集装箱的全程进口为主要业务，是COSCO、CHINA SHIPPING、CMA、MAERSK、HANJIN、OOCL、HYUNDAI、K-LINE、EMC、APL等多家船东的订舱代理，在国内及海外有完善的运输网络，能为客户提供全方位的服务。在中东、印巴、东南亚、日本、欧洲、地中海、美加航线上的运价有很强的竞争力。 此外，我司在2010年一年中也基本完成了目标业绩500万人民币左右。在今年，总公司给予每个分公司的目标业绩是800万人民币，因为年初是属于淡季，出货量不是很大，导致接单票数也比去年的要差些，在2011年1月至3月期间完成了100万左右的业绩。从3月下旬开始，公司接单的票数也日益增加，每个业务员人均都能在每个月接到10票左右，业绩达到1万左右。 二、在锦程公司的货代业务员岗位上基本工作情况 目前，我在锦程国际物流服务有限公司宁波分公司是一名实习的货代销售员，也就是货代业务员。每天一到办公室，首先就是要打开电脑，接着就是上QQ、MSN和邮箱，因为那是和客户联系的重要方式，当然，电话也是最重要的工具之一。我司有分一线销售和二线销售。一线销售都是公司里有几年以上资历的老货代销售员，他们掌握的都是全球订舱中心新增的客户，信息都是最新的。而二线销售就是利用一线销售联系过的客户，通过他们所留下的信息，例如电话号码或邮箱去回访下，问问他们最近是不是有出货计划。 在这几个月的实习期间，我每天不断的打电话，公司规定每天必须要有十个有效客户或新增客户才算完成了今天的任务。不过这些客户有些都与公司其他同事有联系，一般出货的计划也不大，即使有货出，也是向他们询价联系。所以只能通过每天不断的电话回访，希望能有几个客户会来询价。因为有了询价，才会有出货的机会。平时一般在他们询价的时候，就要问清楚货物的性质，普货还是危险品，海运还是空运，整箱还是拼箱