物流配送制度.doc

物流部配送管理制度 一、目的 为了使公司物流配送工作，尽可能做到及时准确，服务周到，有效控制物流成本，提高本公司的物流客服水平和质量，特制定本制度。 二、适用范围 1、向客户输送各种日常用品及大宗商品等。 2、负责客户订货、配货的托运。 三、组织与职责 （一）、配送部管理人员职责 人员 职位 职责 配送经理 * 全面负责总部配送部的工作及各办事处的业务指导工作。 ﹡分管物流组、送货组、电脑室的工作。 ﹡负责送货组、物流组、理货组、电脑室的日常工作。 物流组 负责配送部物流组的工作，直接对配送助理负责。 理货组 负责配送部理货组的工作，直接对配送助理负责。 打单员 负责配送部所有送货、换货、借出、调拨单据的跟进，配送部员工考勤及工资核算，直接对配送助理负责。 （二）、职责 1、物流部是物流配送部的主责部门，负责筛选物流、跟踪服务。 2、物流公司的选择 选择长期合作承运商（物流公司）时，应该考核其商务资质，其现有的网络覆盖能力、车辆情况、周期发货时间节点等，并留存其相关资料；如果是临时合作的，一定要签订托运协议，若是比较贵重物品，则需要承保，保障客户财产的运输安全。 3、公司物资配送人员素质的要求 物资配送人员，应选择符合公司运营标准的物流承运商，保障物流顺畅到达。要掌握物流承运费用的核算方法和相关细节。同时要了解一些车辆（汽运）装载的知识。关于选择的具体物流模式，要根据客户所在地