西南政法大学管理学院管理学原理课件 第6章.ppt

为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织职能的目的。 ——哈罗德?孔茨 【案例】 CMP出版公司组织结构的演变 Gerry,Lilo Leeds,一对夫妇，经营CMP出版公司。 1971年建立了该公司，所设立的组织结构将所有重大决策都集中在他们手中，公司运作得非常好。 到1987年，公司出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。他们所服务的计算机、通讯技术、商务旅行和医疗保健市场也为公司成长提供了充分的机会。 1987年情况发生的变化：想约见戈里的人早上8:00就要在办公室外等候。员工越来越难以得到对日常问题的答复。要求快速反应的决策常常被耽误。 当初设计的组织结构，对这个成长中的公司已经不适应了。 认识这一问题后，他们立即对公司组织进行了重组： 1.将公司分解为可管理的单位——分部。每个分部配备一名经理，授予足够的权利。 2.设立出版委员会负责监管这些分部。他们夫妇和各分部经理都是该委员会的成员。 分部经理向委员会汇报工作，委员会负责确保各分部按公司的总战略运作。 组织结构变革的效果：组织规模扩大、运转效率提高，共出版了14种刊物，年销售额达到近2亿美元，公司收益按公司设定的30%的年增长率目标不断增加。 CMP出版公司的例子说明了什么呢？ 在组织演进过程中选择合适的结构是至关重要的。 第一节 组织概述 一、组织和组织工作 二、与组织相关的几个概念 （一） 组织的含义与特点 组织：根据一定的目的，按照正式的程序建立的一种权责结构。 1）组织必须具有共同的目标； 2）组织必须有分工与合作 ； 3）组织必须适应环境 ； 4）组织必须有不同层次的权力与职责 ； （二）组织的类型 1、按组织的性质分类：经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织 2、按组织利益受惠分类：互利组织、服务组织、实惠组织 3、按组织形成方式分类： 正式组织 非正式组织 （三） 组织工作的含义及其特点 1、组织工作的含义 是指为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程，也就是设计一种组织结构，并使之运转的过程。包含了以下几点含义: 组织设计 人员配备 组织运用 组织创新 2、组织工作的特点 1）组织工作是一个过程 2）组织工作是一个动态的过程 3）组织工作中应注意非正式组织的作用 非正式组织是基于人们相互联系的需要而自发地建立的社会关系的网络。 二、与组织相关的几个概念 （一）组织结构 组织结构是执行管理任务的机制，在管理系统中起着“框架”的作用。 1、含义 组织结构是描述组织的框架体系，即基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。 2、组织结构的特点 复杂性：分工、管理层级、人员间、部门间的 关系；个人、各部门所需信息及权 限，个人、各部门应该向其它部门提 供的信息（时间、地点、详细程度） 规范性：规章制度、程序化、标准化 集权性：集权与分权的程度 3、组织结构图 组织结构包括纵、横两大系统，纵向上是组织上下垂直机构或人员之间的联系，这是一种领导隶属关系；横向是平行机构或人员之间的联系，是一种分工与协作关系。 （二） 管理幅度与管理层次 1、含义： 管理层次：由于受管辖人数的限制，从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成了一定层次即为管理层次，亦称组织层级。 管理幅度指一个单位的负责人能够直 接而有效地管理的下属的可能人数。 见教材271页。 2、组织规模、管理幅度与管理层次之间的关系： 在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模大小成正比； 在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比。  3、有效管理幅度的影响因素： 1）工作能力： 主管工作能力强，可缩短与下属接触占用时间； 下属工作能力强，可减少占用上司时间的频率。管理幅度可以适当宽些。  2）工作内容和性质： 1）主管所处的管理层次，越是接近组织高层的主管人员，其决策功能越重要，管理幅度较中层和基层管理人员就越小； 2）下属工作的相似性； 3）计划的完善程度； 4）非管理性事务的多少 （处理这些事物所需的时间越多，则用于指挥和领导下属的时间就越少。） 3）工作条件： 1）助手的配备情况； 2）信息手段的