收银服务流程及规范.pptxVIP

收银服务流程及规范;以下这些图片让您联想到什么？;为什么要重视整体的收银服务？;收银台工作的重要性！;收银台工作的特殊性！;1.收银员仪容仪表要整洁、大方、注意仪态和文明礼貌用语，对顾客礼貌尊重、公平对待做好微笑服务?。 ;2.?对产品价格熟悉，收银、打包动作“快”而“准确”?。 ;3.?熟悉各种包装盒、包装袋的用途、包装量及各种产品的价格，能熟练打包，做到打包、收银一致，不能多收或少收顾客钱?。 ;4.?对于会员卡、新产品和促销活动做好建议、推广提高客单价。? ;5.?随时注意添加各种包材用量，保持收银台物料和台面清洁卫生，方便顾客摆放选购的商品。 ;岗位前?;岗位中?;第二职责?