全国用户满意电信服务明星.DOC

PAGE PAGE 1 附件1： 2017-2018年度“全国用户满意电信服务明星”名单 序号 姓名 工作单位 职务/工作岗位 1 张 娜 中国电信股份有限公司北京大兴区分公司 投诉首岗 2 李玉柱 中国联合网络通信有限公司北京市分公司重要通信局 班长 3 刘鑫鑫 中国移动通信集团北京有限公司密云分公司 值班经理 4 李明亮 中国电信股份有限公司宁河分公司 行客小CEO 5 刘 菲 中国联合网络通信有限公司天津市津南区分公司双港镇营业厅 店长 6 张 虹 中国移动通信集团天津有限公司东丽分公司渠道运营部 副经理 7 孔文龙 中国联合网络通信有限公司邢台市分公司 投诉处理业务主管 8 张亚婷 中国电信股份有限公司河北分公司 服务质量监督 9 王瑞瑞 中国移动通信集团河北有限公司柏乡分公司市场部 投诉处理 业务稽核 10 周 玮 中国电信股份有限公司阳泉分公司客户服务部 投诉与服务主管 11 牛国平 中国联合网络通信有限公司运城市分公司城区营销综合支撑中心 客户经理 12 彭跃余 中国铁塔股份有限公司山西省分公司市场部 客户经理 13 于 靖 中国移动通信集团内蒙古有限公司赤峰分公司 厅经理 14 张 玉 中国电信股份有限公司内蒙古分公司客户服务运营中心 客服代表 15 王 东 中国联合网络通信有限公司内蒙古自治区分公司包头市分公司 线务班长 16 赵 萍 中国联合网络通信有限公司辽宁分公司信息导航服务中心 客服运营主管 17 杨晓龙 中国联合网络通信有限公司辽宁分公司业务支撑中心 公众客户响应主管 18 李彦辉 中国铁塔股份有限公司铁岭市分公司 客户经理 19 赵春阳 北方联合广播电视网络股份有限公司信息科技服务分公司呼叫运营中心 主管 20 梁晓华 中国移动通信集团吉林有限公司通化分公司梅河口移动分公司 营业班长 21 汪 泓 中国联合通信网络有限公司长春市分公司 网格经理 22 李 佳 中国移动通信集团吉林有限公司长春分公司双阳分公司 客户经理 23 刘立岩 中国电信股份有限公司黑龙江分公司客户服务事业部（电子渠 道部） 投申诉管理 24 于汇涓 中国联通网络有限公司黑龙江省分公司客户服务中心 热线运营话务 现场主管 25 刘雪梅 中国移动通信集团黑龙江有限公司哈尔滨分公司哈平路营业厅 厅经理 26 化树明 中国电信股份有限公司上海分公司西区电信局营维渠道运营中心 接入网技术支撑 27 朱 可 中国联合网络通信有限公司上海市分公司客户服务中心 服务主管 28 郑嘉骋 中国移动通信集团上海有限公司市场经营部 渠道传播与 展示策划管理 29 徐志良 中国电信股份有限公司无锡分公司客户服务部 服务管理员 30 翟崇花 中国联合网络通信有限公司扬州分公司 疑难投诉处理专家 31 管学雯 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司品质管理部 投诉处理组班长 32 周佩芝 中国电信股份有限公司温州分公司客服部 投诉中心组长 33 徐雯虹 中国移动通信集团浙江有限公司宁波分公司海曙分公司市场部 店面经理 34 周俊美 中国电信股份有限公司杭州分公司客服部 培训管理 35 屈英华 中国联合网络通信有限公司台州市分公司客户服务部 投诉处理员 36 夏 琴 中国电信股份有限公司安徽分公司客户服务中心 主管 37 滑晓艳 中国移动通信集团安徽有限公司淮北分公司 客户经理 38 巫晓明 中国联合网络通信有限公司阜阳市分公司 远端中心主任 39 朱航明 中国电信股份有限公司福州分公司客户服务与质量监督部 投诉管理组组长 40 刘美婷 中国电信股份有限公司泉州分公司10000话务中心 投诉处理员 41 朱军花 中国移动通信集团福建有限公司福州分公司客户服务部客响运营室 投诉管理 42 许淑环 中国联合网络通信有限公司莆田市分公司客户服务部 服务主管 43 龙 芳 中国移动通信集团江西有限公司吉安分公司 店长 44 谢丽娟 中国联合网络通信公司江西省分公司南昌县公司 店长 45 汤佑婷 中国电信股份有限公司南昌分公司 投诉班组班长 46 谷华景 中国联合网络通信有限公司威海市分公司客户服务部 业务主管 47 李贵明 山东铁塔德州市分公司资产运营管理委员会 客服管理 48 亓宗玲 中国移动通信集团山东有限公司莱芜分公司客户服务部 投诉管理 49 张 敏 中国电信股份有限公司滨州分公司客户服务部 主管 50 胡学鹏 中国电信股份有限公司洛阳分公司城东营业部 装维经理 51 张 娜 中国联合网络通信有限公司正阳县分公司新建街营业厅 店长 52 李 珊 中国移动通信集团河南有限公司许昌襄城分公司乡镇营业厅 经理 53 陈小亚 中国电信股份有限公司湖北分公司客户服务中心 团队负责人 54 黄 蕾 中国联合网络通信有限公