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人际关系与人际沟通 江苏建康职业学院科技处 柯世怀 第一节 人际关系 人际关系又称人脉，是人的基本社会需求； 有助于了解、认识自我及个人的社会化进程； 是获取成功的重要条件，有助于实现自我价值； 检测心理健康状态、社会适应性、协调能力和团队精神等。 对生活、学习、工作、成长、成熟的影响； 人际关系是人生成功的第一要素！ 人生的成功，就是人际关系的成功！ 一、人际关系的基本概念 是人们在学习、工作、生活等过程中，通过相互 交往而建立和发展起来的一种人与人之间的相互关 系。其本质是人与人相互之间的心理、社会联系。 包含法律、礼节、道德、情感及习俗等内容。 它和人类的历史一样久远，是人类社会中最常见 最普通的一种关系。 每个人都在一定的人际关系中学习、工作和生活。 人际关系类型： 人际关系类型： 3、根据人际关系维持的时间来划分： 长期的人际关系： 这种关系是永恒的，是由双方长期的情感、血缘、法律及利益等关系决定的。 短期的人际关系 暂时的、临时组合的。 4、根据人际关系的性质可分为： 良好的人际关系 和睦、友爱、相互帮助。 不良的人际关系 相容性差、对立或敌对。 四、人际交往的基本原则 1、诚信原则：言必信、行必果。 2、平等原则：尊重、对等和平视。 3、宽容原则：严于律己、宽以待人； 大事清楚、小事糊涂。 4、互利原