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人事绩效工作总结 　　篇一：人事绩效工作总结　　篇一：工作总结(人力资源主管绩效管理)　　工作　　总结　　一、本年度工作及　　成果　　本人从去年年底开　　始负责公司的绩效管理工作，在接手时面临以下几个问题：　　1、 考核目标与公　　司经营目标没有紧密结合，老板对此不甚满意；　　2、 公司内各部门　　负责人对绩效管理工作支持度低；　　3、 绩效考核人情　　味重，打分走过场，员工认为考核不公平。　　分析原因，主要是　　存在以下误区：　　1、公司大部分员工　　包括部分部门经理及高管在内认为绩效管理就是人力资源部门的事情，与己无关；　　2、认为绩效管理就　　只是绩效考核。　　于是本人在上级领　　导的支持下，通过近一年的努力，从观念引导、基础体系改进、加强绩效结果的应用三个方　　面入手，切实提高公司的绩效管理水平。　　1、展开培训，引导　　公司全体对绩效管理正确认识　　不断地开展培训，　　包括新员工培训、专项培训等形式，通过分析绩效管理实质、讲解绩效管理工作流程，提高　　公司各级管理者及全体员工对绩效管理的认知程度，逐步改变其绩效管理只是人力资源部工　　作的误区。提高公司全体对绩效管理的参与程度。　　2、组织各部门制订　　绩效计划　　年初组织公司高管　　与部门经理根据公司整体的经营目标分解为各部门年度工作目标，各部门经理再与直属员工　　确定分解个人的工作目标。根据数据测算将各部门每季度的工作确定，考虑到实际的经营状　　况等不确定性因素的存在，在每个季度末组织各部门对下季度的工作目标进行调整，对于经　　营情况低于预期的分析原因，寻找解决办法，并对因不可控原因导致经营情况与预期出入较　　大的，根据其发展趋势对其目标进行调整。通过对目标分解过程的层层把控，使工作部署更　　加明晰、有针对性，也使全体员工更加明确自己努力的方向。　　3、组织各部门对考　　核方案进行优化　　年初组织各部门对　　考核方案进行了一次大清理，根据岗位核心工作职责定位关键指标，删除与核心工作职责对　　比多余的考核项，让全体员工更加明确自己的责任，有更多精力做好自己的核心工作。例如　　我公司采购人员之前考核项有大大小小15项之多，经过清理只保留了核心的4项，大大提升　　了其工作效果。按照“员工反馈-各部门内部讨论统一意见-人力资源部拟定优化方案-各部门　　进行确认-上报总经理最终决定”的流程，充分收集意见，反复沟通确认，使全体员工充分认　　可考核方案。同时每季度组织各部门继续开展考核方案的优化工作。不断提升考核方案的实　　用性、导向性和激励性。　　4、推进绩效诊断工　　作　　前三项举措大大提　　高了员工对绩效管理的认可，为进一步提高管理水平。本人在公司月度数据报表的基础上改　　进制作公司运营分析报告，另外联合信息部对数据系统进行再次开发，实现一键制作运营分　　析报告的目的，每个月从财务指标、客户情况、运营数据、学习成长四个维度，销售完成率、　　利润率、客户维护情况、人员情况等十六个指标对公司经营情况进行分析，在本人组织的月　　度运营分析会上，帮助各部门进行绩效诊断，及时查找原因，寻求问题的解决办法，进而提　　升其业绩。　　5、考核结果审核工　　作　　每月初审核各部门　　管理员提交的部门考核资料，保证考核结果的公正。在此期间重做了考核数据查询模块，规　　范了数据查询口径、标准化考核测算表及不断进行的管理员培训，大大提高了考核的信度和　　效度，并将每月考核所需时间减少了2/3。　　6、加强绩效结果的　　应用　　之前员工的绩效结果只和月度薪酬挂钩，通过多方沟通，制订了新的应用方案，将绩效结果　　同员工培训、激励淘汰和晋升挂钩。例如对绩效结果连续几个月都很差的员工进行再次培训，　　培训达标后才能继续上岗。　　7、绩效面谈工作　　今年组织各部门每　　月开展绩效面谈工作，通过与各级管理者的不断沟通和培训，提高其对面谈工作的重视与实　　际操作水平，保留绩效面谈记录，加强了管理者与员工间的沟通，对员工工作的指导型极强。　　8、绩效系统维护工　　作　　负责公司绩效系统　　的管理，对绩效系统各项工作流程进行梳理，继续提升工作成效。 除了以上日常工作，今年　　还启动了两项项目工作：　　1、行政后勤管理提　　升项目　　公司行政后勤员工　　薪酬一直是固定的，薪酬的激励性弱，管理缺乏创新，员工就职满意度低，公司员工对行政　　工作满意度不高。通过调研，确定解决方案：引入员工自我管理机制和考核机制，其中关键　　指标的选取和权重的设定经过反复沟通确认。该项目实行3个月后，后勤员工的工作满意度　　提升了35%，公司员工对行政工作的满意度提高了15