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银行XX年度现金收付工作总结 　　篇一：XX年银行支付结算工作总结　　XX年银行员工工作总结XX年是我负责工作的第3年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度　　工作任务，现将履职情况汇报如下：　　1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服务的好坏直接关系到总　　行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作　　的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客　　户所急，高效率、高水平地为支行服务。　　2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业　　务营销手册》和内控管理制度等内容。同时，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督　　促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方　　向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授　　权人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会议，下发风险提示，强化　　柜员风险防范意识；二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日　　志》推荐到《心桥》，制定《XX年季度柜员考核表》，以目标为导向，促使员工成长。　　3、强化营销意识，积极为客户服务。XX年是转型的一年，我树立了“营销无小事”　　的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，　　顺利完成了总行下达的储蓄存款任务　　4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。　　持续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加　　强案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时　　与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。　　5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作　　也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严 峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的　　理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己　　的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我　　将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应我行发展的需要。2、　　努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。篇二：XX年银行年终　　工作总结　　XX年银行年终工作总结一概述　　XX年已悄然过去，衡南支行8个月大了。8个月期间，衡南支行得到了衡阳市分行领　　导的殷切关怀和衡南县县委县政府的高度认可。回首8个月历程，2月——4月的探索开拓阶　　段，我们不急不躁，一步一个脚印充实自己，加强自身团队的建设和各项机制的完善，克服　　困难，积极创新，渴望成功；5月——9月终于在领导班子的带领下找到了重点和突破口，通　　过大项目大机构的顺利开户，我们打开了局面，站稳了脚跟，蒸蒸日上；10月——12月从门　　可罗雀到门庭如市，每日高朋满座，从衡南县城的新生儿到新宠儿，我们宠辱不惊。 在衡　　南县志的宣传册里，我们加入了“建设银行衡南支行”的名字，让它载入史册，我们把银行　　卡，信用卡，电子银行带入了千家万户；让全新的服务理念和品牌形象在衡南县扎根；通过　　与衡南县政府的互动合作，吸引了大批的优质机构企业大户。在不断开拓过程中，我们总结，　　筛选，维护，差别化分层管理，使衡南支行的客户结构不断地优化，中高端客户在我行贡献　　占比大。 二各项指标完成情况1 存款　　截止12月底，我支行全口径存款 万元，完成市分行计划 %，其中公司存款 万元 ，个　　人存款 万元。全年开立对公账户 户，其中有衡南县财政局国库股，非税股，国土局一龙土　　地矿产交易中心，云集工业园，社会保障局，公路管理局，交通局等优质的机构客户；也有　　各个银行争夺得国家重点工程，湘江航运土谷塘发电站，东莞汇景集团等；还有港澳合资的　　优质企业：衡阳真星服装公司，为我支行外汇业务的开展打开了局面全年开立个人存款账　　户约 户，其中白金级客户 名，金级客户 名。2 资产业务在信贷投放过程中，衡南支行大力罗财务制度完善，经营情况良好的企业作为信贷投　　放的目标客户，对目标客户进行细致的评级和实地走访工作，截止XX年底，我支行成功发　　放衡阳众森木业公司300万流动资金贷款，湖南神舟科技股份有限公司与衡南荆家采石有限　　公司已经做好