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ORACLE服务解决方案 　　服务简介 　　1 背景 　　服务对于软件产业极其重要, 优秀的产品只是向用户提供了一个技术上的可行性方案,但是如果用户使用不好,或没有充分利用产品和技术所提供的强大能力,再好的产品也不能给用户带来好的收益，特别是对于ORACLE这样的数据库系统来说，由于其在企业信息系统里所处的关键地位, 其服务更显得至关重要。 　　磬基软件在多年的ORACLE产品销售、技术服务和基于ORACLE的开发中，培养了多名ORACLE认证专家，积累了丰富服务经验，并完善了服务体系。为满足广大ORACLE用户服务需求，推出了ORACLE服务解决方案。 　　服务特色 　　长期的发展积累 　　完整的Oracle技术支持服务体系 　　多名Oracle认证专家 　　标准服务流程 　　规范的工作方法 　　覆盖大部分主流平台 　　Intel Windows NT 　　SCO Unix 　　Linux 　　Alpha Windows NT 　　Digital Unix 　　HP Unix 　　IBM AIX 　　Solaris 　　支持全系列Oracle产品 　　支持Oracle6到9i版本 　　Oracle Database Server 　　Oracle IAS 　　Oracle DataWare House 　　Oracle Developer Kits 　　完整的服务解决方案 　　安装调试 　　系统维护 　　故障排除 　　疑难解答 　　数据迁移 　　性能优化 　　应用咨询 　　数据抢救 　　开发指导 　　灵活多样的服务方式 　　电话支持 　　远程访问 　　远程监控 　　现场服务 　　Email服务 　　印刷品信息 　　技术培训 　　技术讲座 　　专家服务 　　电话巡访 　　用户走访 　　与Oracle公司紧密技术合作 　　1994年成为ORACLE代理商 　　1995年成为ORACLE优秀代理商 　　1998年成为ORACLE独立软件开发商 　　安装解决方案 　　系统安装服务将安排Oracle专家到您的现场，帮助安装和配置各种Oracle产品，包括核心数据库产品、工具和应用软件。 　　1 ORACLE专家安装 　　更快、更有效地安装Oracle产品 　　Oracle专家技能??我们已完成了无数次安装，能将所积累的丰富知识和经验发挥于每个项目中 　　每个Oracle专家都能访问Oracle的技术资源库，为客户提供全球范围的专业技能和知识 　　提高客户在产品和支持上的投资回报 　　通过Oracle工程师的示范学习怎样优化可用资源实施最佳实践经验 　　安装后，客户和Oracle技术分析人员将签署安装文档，使之成为永久安装记录并成为安装过程中的主要参考。 　　2 支持以下平台Oracle Database Server、IAS安装 　　HP9000/8xx 　　IBM AIX 　　SCO Unix 　　Alpha OSF/1 　　Alpha Vms 　　Vax Vms 　　MVS 　　Intel Windows NT 　　Intel Linux 　　3 配置高可用性系统 　　OPS系统 　　热备系统 　　4 设计不同应用类型 　　联机事务处理(OLTP) 　　联机分析处理(OLAP) 　　混合系统 　　5 其它安装 　　最新软件补丁安装 　　故障诊断解决方案 　　对于用户使用中的ORACLE数据库系统，由于硬件的、操作系统的或应用的等等出现了问题，而导致数据库的异常状态，进而影响了业务的正常运转。磬基软件的ORACLE工程师经过多年的实战经验积累，具备了丰富的问题解决技能，可以为客户在最短的时间内有效的解决数据库的异常问题。 　　1 问题解决 　　在问题发生后采取有效的措施，及时的恢复运行; 　　可以把用户的损失降在最小范围内; 　　挽救用户的数据信息; 　　可以防止类似的问题再次出现，因而可做到高枕无忧; 　　工程师将对数据库系统当前状态进行详细的情况问题分析，最快的找出解决问题的方法，使数据库恢复正常。 　　2 常见故障类型 　　系统BUG 　　用户错误 　　语句错误 　　进程失败 　　实例失败 　　介质失败 　　网络失败 　　数据迁移解决方案 　　1 不同平台间数据迁移 　　高低端平台之间 　　高端平台之间 　　低端平台之间 　　2 不同版本间数据迁移 　　Oracle 7 　　Oracle 8 　　Oracle 8i 　　Oracle 9i 　　3 Oracle与异构数据库间数据迁移 　　SQL Server 　　Informix 　　Sybase 　　Foxpro 　　MS Access 　　4 磬基数据迁移工具(Data Migration Expert) 　　迁移前后的结构分析比对 　　迁移前后性能对比 　　迁移的完整性和