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工程基本知识 尚客优快捷酒店工程部提供 制作这个培训教程的目的主要为了辅助各位经理的日常工作。 各位经理去往新项目时，往往会面临业主、装饰公司、店员等人询问关于工程方面的事情，由于各位对工程的不了解会造成很大的尴尬，甚至由于错误的言论导致施工出现问题。为了解决这些问题，我工程部特整理归纳了工程方面的基本知识，请各位认真学习。 一、外立面的颜色标准 外立面为灰色外墙涂料，楼层之前使用150-180mm高的不锈钢条做装饰。 二、客房的窗户类型 临街一侧的窗户为双层中空塑钢窗，窗户的大小为1.2x1.5 米。 暗间窗户为单层玻璃，尺寸：1米x1米，外面用8mm钢化磨砂玻璃遮盖，玻璃外侧磨尚客优LOGO. 三、店招、顶招的样式以及材质 店招的材质为酒红色烤漆玻璃加白色吸塑字，一般高度为1.2-1.5米， 顶招为红色铝格栅做底+白色吸塑字一般高度为： 2.5-3米。 立招为灯箱，材质选用亚克力吸塑或3M透光贴膜喷绘灯箱。 四、大门 形式：旋转门或自动感应门。北方需设置避风阁，两侧需设无框地弹簧门或（新做）手动灰色有框地弹簧门，所有大门玻璃需设尚客优标志防撞条（标志高度为150mm，下沿距地1100mm）以防顾客碰撞。尽可能有行李通道。防撞条见VI手册 五、客房容许噪声值（分贝） 客房：45db以下，餐厅：50db以下。 六、车道 因地制宜一般为5.5~6m宽 七、大堂。 尚客优的大堂VI主控标准。 吧台背景墙及吧台标准不得变化。吧台台面为米黄色大理石，前脸面为酒红色的烤漆玻璃带公司的花纹。背景墙为米黄色的烤漆玻璃。其中“THANK”、“尚客优快捷酒店99+”为吸塑字。 墙面为干挂理石或者黄色乳胶漆（品牌：多乐士；型号：60YY 83/250） 地面为800x800的米色地砖铺贴，面积小于60平方的使用600x600的地砖铺贴。 上网区为酒红色烤漆玻璃，上面安装水晶字。 八、大厅照明 必须满足客人阅读和商务交流的需要，同时给人以柔和、温馨、艺术性的感觉。 照度：满足全盘照明、局部照明和装饰意境照明的照明度要求。 前台上方设置主光源，样式为彩色时尚吊灯，3盏均布，内置15w螺旋节能灯。 前台后方顶棚设置辅助光源，采用冷光3寸筒灯，间距1200mm（均布） 前台前方天花隐光灯带采用黄色T4灯管（25w）。 控制开关：三联单控面板。放置前台便于操作区域，中心距地1300mm。 九、总服务台 服务台高度1100mm，宽度360mm，总长度不低于3500mm，不长于6000mm；操作台面高度900mm，宽度460mm，厚度40mm。设收银抽屉，内部安置纸币格；设文件拉杆抽屉、打印机抽屉、电脑主机位等。 十、总台设备 台式17寸液晶电脑3-5台 其中1-2台：前台接待 1台：公安上传机 1台：监控 电话总计话务台1台 外线三条：分别为：传真、公安上传系统专用 Pos机专用 外线总机 电话分机2部，直线1部 传真机复印一体机1台放置于上网区，加一条电话线（内线）。 制卡机一套。 十一、室内走道 高度一般控制在2.5米，不得低于2.2米。 宽度一般控制在1.5米，不得低于1.2米。 墙：内墙涂料（米黄色）； 地：地毯（带有尚客优标志）； 顶：轻钢龙骨纸面石膏板吊顶。 注意：走廊转角处需要加护角条保护！ 走廊两侧每隔8米设五孔插座1个。 十二、开放式主楼梯 墙：米黄色乳胶漆（同走廊）； 地：米色微晶玻化砖600*600mm（同大厅），设防滑槽，与大堂和客房走廊相贯通。 顶：乳白色乳胶漆。 楼梯扶手：不锈钢与玻璃组合系列 照明：休息平台处安装32w圆形节能吸顶灯，并设置应急照明灯和电源插座。。 客房 客房是尚客优快捷酒店的主要产品，客房要干净、温馨给客人以家的亲切感，为客人提供私密、安全、舒适的休息。客房是客人获得满意的关键，也是酒店获利的关键。 客房类型 客房设置：标准房、大床房、风情房、套房、家庭房。 房型比例：一般大床房52%左右，标准房40%，风情房8%，家庭房根据物业情况而定控制在1-3间左右。 客房建筑面积（客房四周墙体轴线尺寸，含卫生间） 标准间一般控制在18～22平米，不小于18平米。 单人间一般控制在15平米，不小于12平米。 客房净高度：一般控制在2.7米，最高不超过2.8米，不得低于2.4米。 客房开间：一般控制在3.2米，最大不超过3.6米，最小不小于2.8米。 墙面 材料：多乐士乳胶漆 大床房：墙面、顶面为乳白色乳胶漆。 风情房：墙面、顶面为乳白色乳胶漆，床头背景墙为手绘墙。 标准间：床头背景墙为咖啡色，其余