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私教部规章制度 一 仪容仪表及礼仪服务 ? 1．上班时间必须穿工服、佩戴腰包，并保持服装的干净与整洁。 2．保持良好的个人清洁卫生；口腔清洁，口气清新，头发需整洁，身体无异味，手指清洁，甲缝无污垢。? 3．站立或巡场时注意体态，双手自然下垂于身体前交叉，禁止抱肩，不得倚靠双手撑在任何支撑物上。 4．不得在工作区域聚众聊天，场地内大声喧哗嬉戏，追逐打闹。 5．在工作区域不得在会员面前作修饰动作；如：梳头、补妆、修剪指甲、抠鼻孔、剔牙等不雅动作。 6．女教练上班时间着淡妆上岗，要束发, 7．在俱乐部内遇到客人或同事上级需微笑主动问好；主动停步让行，不可抢行，穿行。因工作需要超越会员时，应礼貌致歉。 8．有事情需要跟客人，上级或正在上课的私人教练沟通时，若他们正在与别人谈话，不得急于上前插话，在一旁稍等片刻，待客人或上级注意力转向自己时，先致歉再叙述。 9．巡场时需主动发现需要帮助的客人，并提供帮助。 10．所有教练在遇到客人提问时需认真解答，如果是私人教练在上私教课时遇到其他会员提问，需礼貌的请他稍等片刻，并马上找一位教练继续为发问会员服务。 二 私教部管理制度 1．正点上下班，着工服准时到岗，不得迟到早退。 2．工作时间未经本部门上级批准不得擅自离开工作岗位，串岗，聊天，睡觉，玩手机等与工作无关的事情。 3．上私教课时不得接打私人电话或处理私人事务。 4．不得穿工服锻炼。