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积极组织行为学内涵研究 □作者：暨南大学侯奕斌凌文辁 ▲本研究受教育部高校博士学科点专项科研基金(20040559009)和×××社会科学基金(03-04b11)资助　　 内容摘要：积极组织行为学是组织行为学和人力资源管理领域新的研究取向和视角。本文在分析传统组织行为学的消极取向的基础上，概述了积极组织行为学的理念和意义，并简要介绍了几种具有代表性的积极心理能力的概念、作用及开发方法。 关键词：消极取向积极心理学运动积极组织行为学 传统组织行为学研究中的消极取向 组织行为学发端于mayo等人所做的霍桑研究。从那时起，员工的积极特性与绩效之间的明确关系已为人们所认识。组织行为研究者发现，诸如正面强化和积极情绪等因素能够对员工的态度起到积极的引导作用，甚至幽默也能对绩效产生显著的正面影响。然而，尽管有关人的积极特性的研究有如此好的开端。大量的实证支持以及显著的表面效度(显然自信、乐观的员工更富有成效)，传统组织行为学领域却仍更多地聚焦于组织、团队、管理者和员工的机能不良等方面，如怎样引导和激励消极、懒惰的员工；如何纠正不良的工作作风、态度和行为；如何更有效地管理冲突和应对压力、倦怠。 之所以会出现上述情形，组织行为学家wright等人认为主要是以往的组织行为研究过分强调“费效分析”的价值取向，即一切行为和政策都要以它们使组织付出的成本和给组织带来的收益为基础来衡量其效果和价值。wright等将这种取向称为“忠于管理的观点”。在这种观点的支配下，应用研究主要是为了完成组织的管理层或所有者这个单一利益相关者群体所设定的目标。结果，另一利益相关者群体，即员工自身，则被认为只是在作为实现组织目标的工具时才是重要的。这是极具有讽刺意味的，因为员工实际上是许多组织行为学研究的主要对象。“忠于管理的观点”对以往组织行为研究中大量研究主题和焦点的确定以及研究结果的理解都产生了极大的影响。其中最直接和明显的影响就是上面提到的在应用研究中对负性方面的过分关注，即过度聚焦于确定组织中员工的不满、悲伤和苦恼等负性情绪所造成的金钱损失。 积极心理学运动与积极组织行为学的提出 积极心理学运动是对以往的心理学研究只关注人类机能和行为中负性、病态方面，而人们自身的优点和积极特性等能使生活有意义的方面未得到足够关注的倾向的反应。整个心理学领域的研究始于三个目标，即修复已有心理疾患、预防问题以及发掘和实现人的潜能。然而长期以来，全社会都过分关心人们出现了什么问题，研究和实践的注意力也几乎全都投入到如何确定和治疗心理问题及纠错方面。几年前，以原美国心理学会主席seligman为首的一小群心理学家开始意识到一种积极的、用于发掘人类优点的取向的必要性和重要性。因此，他们发起了积极心理学运动，其目的就是想把心理学研究中的至少一部分侧重点从生活中最糟糕的事物转移到生活中的一些最美好的事物上。他们的使命是采用科学方法去发掘和促进那些让个人、群体、组织和社区繁荣、兴旺的因素。 以工作领域中的绩效改进为目标，结合以往研究中严重的消极倾向，组织行为学家luthans意识到有必要将上述的思潮和取向引入到组织行为研究中。他将这种以积极心理学运动为基础和出发点的、全新的、积极取向的组织行为学模式称为积极组织行为学(positiveorganizationalbehavior，pob)。具体而言，积极组织行为学是对积极导向的、且能够被测量、开发和有效管理，从而实现提高绩效目标的人力资源优势和心理能力的研究和应用。该定义包含了luthans设定的用于确定pob所研究领域及概念的标准。具体而言，pob研究的概念不仅要与积极性相联系，而且必须对传统组织行为学领域而言是相对新异的，存在有效的测量和开发方法，最重要的是能够有助于提高今天工作领域的绩效。其中易于开发这一标准要求pob所包括的概念是状态性的，因此就排除了传统组织行为学中人格、态度和动机等特质性变量，而且，pob所包括的概念既适用于管理者的开发，也适用于普通员工的开发。积极组织行为学家的使命即是发现、确认符合上述标准的积极心理能力，并将其与重要的组织结果联系起来。 pob所包含的子概念 符合pob定义标准的概念主要有自我效能感(self-efficacy)、希望(hope)、乐观(optimism)、主观幸福感(subjectivewell-being)和恢复力(resilience)等，它们是pob取向最典型的代表。 自我效能感 自我效能感是指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的一种信念。它是目前pob诸概念中研究最多、理论发展最为成熟的一个。这一概念最 主要的理论家和研究者bandura强调指出，自我效能感是积极性发挥作用最普遍、也最为重要的心理机制，人们只有相信自己的行为能够达到理想的效果，并能阻止不理想结果的发生，才会有行动的