心胸外科护士的述职报告.docx

心胸外科护士述职报告 　　篇一：XX年全年心胸外科护理工作总结　　XX年心胸外科护理工作总结　　XX年心胸外科在院领导和护理部的领导下，认真落实各项护理常规及护理核心制度，以开拓及创新的目光寻求科室的发展，发展护理队伍，实现了护理安全规范的落实，现汇报工作如下：　　1 . 医德医风建设方面，今年再以患者满意、社会满意、政府满意为目标，着重强化职业道德，从思想上认识白衣天使的光荣使命，以科学发展观来指导自己的行为准则，真正从内心做到全心全意为患者服务，全年无一例投诉，收到锦旗数面。　　2. 在业务及护理安全方面，全年共收治病人815 例，出院病例774例，完成手术232例，其中心脏手术173例的护理工作，实现了护理无差错，0事故。 XX年工作量统计如下：　　XX　　1840）　　抽血人次（总2345）　　月　　月　　月　　月　　月八　　十二　　二　　四　　六 　　十 　　月　　2500XX0　　月　　3. 在护理质量及管理方面，制定科室管理分工，做到人人参与管理，人人在管理中学会发现问题，解决问题，每周一次的工作质量检查，一月的总结分析，使护理质量得以持续发展。当然在细节上我们更要精益求精，只要用心我们会做得更好。 XX年 科室存在问题及改进措施见下表：　　十　　十月一月　　月　　月　　月　　月　　月　　月　　月　　月八　　十二　　一　　二　　三　　四　　五　　六　　七　　九　　月　　4. 在三基三严培训方面，科室制定了培训计划，分层次对护士进行培训及考核，合格率100%，派出三人参加医院护理竞赛，荣获三等奖，同志参加了专科护士的培训。 5. 在夯实基础护理方面，严格按照优质护理服务规范，做到常督促，常检查，让优质护理服务意识深入到每位护士思想里，认识到基础护理的重要性，由原来的被动护理到主动服务。病人满意度达到99%。　　月　　二　　月　　四月　　六月　　八　　月　　十二　　十月　　010-40 　　6、在发生H7N9流感时，我科第一时间奔赴南昌市第三医院参加H7N9病人救治工作，参与本院H7N9救治后备人员。 　　7、XX年我科派出三人赴新疆医院支援工作，开展心脏手术7例。 8、积极配合医院的各项护理工作，委派优秀护士到ICU工作。　　篇二：胸外科XX年度护理工作总结　　胸外科XX年度护理工作总结 XX年以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化各项制度的落实，深入开展“三好一满意”“优质护理服务”。我科紧紧围绕护理部及科室今年工作计划与重点，积极加强创优工作，基本完成年初 制定的工作计划，将病房的护理工作具体汇报如下：　　一、规范病房管理，建立以人为本的住院环境　　病房每日通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，责任护士严格认真按周程、日程进行工作，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，认真履行护士的职责和义务，努力提高医院临床护理服务质量。使每一名责任护士明确每一天工作的内容。护士长也会按周程日程进行抽查。在工作中要严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范，规范临床护理执业行为。　　二、改善服务流程，提高服务质量提升护士形象　　1.等级医院检查后，最大的改变就是规范护士的礼仪与文明用语使用，首先每天的晨会交班，要求每个护士的站位及站姿要规范整齐，通过不断的培训和管理现在晨会交班每个护士都已养成良好的交班礼仪与习惯。表现了护士应有的仪表。　　2.另外通过强化推行“首诊负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，例如每天早上交接班时和护理时责任护士进入病房时对患者认真做好自我介绍，严格按照交接班程序进行交接班，同时护士长深入病房广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。全年病人及家属无投诉。　　三、进一步提供优质服务　　1.我科强调相互之间良好的护患沟通，关注服务对象的感受，通过具体的行为举止把我们的关爱之意传递给病人，让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。如责任护士在病人出院一周内进行电话随访。　　2.弹性排班：结合我科具体情况，排班模式进一步优化推行了护理人员弹性排班制。在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时，保障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作积极性，及时发现护理安全潜在问题，将安全隐患消灭在萌芽状态。　　3.优化护理模式，落实责任护理：加强病房管理，每天护士长重点检查病房管理，使每一位护士从心里重视这项工作，班班进行清洁交