Web20与行动商务-iLMS行动学习平台.PPTVIP

Web 2.0與行動商務 Web 2.0的基本概念 Web 2.0的基本定義 指一個利用Web的平台由使用者主導來創造、協同合作、分享各種資訊與內容的一個分散式的網路現象，主要網站類型包拓：部落格、維基、社會網路、分眾分類、開放原始碼軟體 Web 2.0的主要特色 P2P分散式的管理架構 消費者的主導角色 以社會網路為核心的發展 充分利用協同合作的網路效應 一個交流的平台 混搭模式 Web 2.0的主要形成背景與科技 Web 2.0使用者的主要動機 支援Web 2.0的主要科技 混搭的工具 分眾分類的工具 WiKi的平台軟體 Blog的支援軟體 RSS（Really Simple Syndication） Ajax Web 2.0的主要網站類型 Web 2.0的分類架構 社會網路（SN）的應用 協同合作的WiKi運用 內容導向的SN：部落格與分眾分類 部落格、播客、Vcast、分眾分類 溝通導向的SN SN的主要基本假設 主要的SN網站 SN對Web 1.0的衝擊 協同合作的Web 2.0：WiKi現象 Wiki的基本概念 Wikipedia的特色與主要挑戰 Web 2.0在企業內部的應用 知識管理上的應用 品牌與行銷的運用 工作流程的管理 RD的應用 人力資源管理上的應用 客服方面的運用 行動商務的基本概念 行動商務的基本概念 行動商務的基本定義：使用者利用各種手持式的設備透過無線寬頻隨時隨地及時的存取網路資源以協助商業進行與企業的運作 行動商務的特性：無所不在的特性、方便性、定位性、個人化 行動商務的價值與優點 MC成長背後的促動力量 科技面因素 社會面因素 經濟面因素 企業面因素 行動商務技術的主要基礎設施 行動設備與行動軟體 無線網路的基礎設施 個人區域網路 無線區域網路 無線都會網路 無線廣域網路 行動加值服務 行動加值服務的基本概念 行動通信公司味了提高行動設備（手機/PDA）的用途與功能性所內建在手持設備內的各種硬體以及其所提供免費或付費的服務 行動加值服務的主要類型 簡訊服務、加強型簡訊、多媒體訊息服務、推是電子郵件、定位導向的服務與搜尋服務、行動付款服務 3G加值服務市場有無成功的機會？主要成功障礙的分析 服務內容不吸引人、WIMAX的強大競爭、3G進入市場太慢、使用價格太貴、3G手機價格不被接受、頻寬速度限制、Overperformance的問題、文化不同 行動商務主要運用 MC在B2C的主要運用 行動購物、行動銀行、行動下單、行動入口網站、行動目標廣告 MC在B2E的主要運用 業務代表行動化、行動工作者的工作派遣 MC FOR B2B：M-SCM 物流、資訊流、協同合作方面 MC的限制與未來 無所不在的網路運算 * *