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讲 师 简 介
讲 师 简 介
刘 建 安 先生
Mr.Charles Law Kian Aun
美 国 纽 约 市 立 大 学 荣 誉 经 济 学 学 士
英 国 赫 尔 大 学 工 商 管 理 硕 士
澳 洲 大 学 企 业 管 理 博 士 研 究 生
历 任 国 外 大 学 、 本 地 学 院 管 理 学 讲 师 、院
长各 大 企 业 经 理、 主 管、 中 小 企 业 管 理 顾 问
等 职。
现 任 美 国、 澳 洲 等 大 学 管 理 学 客 座 讲 师。 精
通 中 英 文 以 中 英 双 语 为 马 来 西 亚 新 加 坡及中
国 等 地 高 级 企 业 管 理 研 究 生讲 授 实 践 管理学。
专 业 研 究 领 域 包 括:国 际与比 较 管 理 学消费行
为 与 营 销 诊 断,中 小 企 业 战 略 研 究 创 新 知 识
管 理 , 组 织 理 论 与 行 为 研 究 等。
课 程 纲 要
课 程 纲 要
第 一 章 企 业 环 境 P4
第 二 章 管 理 的 本 质 和 涵 义 P6
第 三 章 管 理 思 想 的 演 变 和 发 展 P10
第 四 章 管 理 中 的 人 际 关 系 P12
第 五 章 计 划 P14
第 六 章 目 标 管 理 MBO P18
第 七 章 决 策 过 程 P20
第 八 章 组 织 P21
第 九 章 组 织 与 职 权 P22
第 十 章 控 制 P24
第 十 八 章 企 业 文 化 管 理 P25
第 十 九 章 文 化 对 管 理 的 影 响 P27
第 二 十 章 日 本 的 管 理 实 践 P28
第二 十 一章 管 理 伦 理 P29
第二 十 二章 知 识 管 理 P30
课 程 简 介
课 程 简 介
本 课 程 以 计 划 组 织 和 控 制 等 管 理 职 能
为 框 架, 将 西 方 已 发 展 成 熟 的 管 理 理 论 与
亚 洲 的 实 际 情 况 相 结 合,不 仅 阐 述 了 一 些
亚 洲 和 西 方 学 者 , 研 究 人 员 及 实 际 工 作 者
对 对 亚 洲 管 理 研 究 的 新 发 现 , 尚 包 括 利
用 实 例 和 案 例 营 造 出 一 个 个 真 实 情 境 ,
让 同 学 有 机 会 去 体 验 、 领 悟 管 理 的 真 谛 ,
探 索 管 理 的 成 功 之 道 。
第 一 章 企 业 环 境
特 殊 因 素 对 企 业 管 理 的 影 响
工 会
政 府
政 府
竞 争 者
企 业 组 织
企 业 组 织
股 东
原 料 供 应 商
原 料 供 应 商
金 融 机 构 公 众
金 融 机 构
公 众
消 费 者
环 境 的 类 型
环 境 的 类 型
1) 平 静 、随 机 型
2) 平 静 的 、串 型
3) 混 乱 、活 跃 型
4) 动 荡 型
特 点
环 境 简 单 平 静
环 境 对 组 织 的 影 响 最 小
单 个 的 小 型 组 织 存 在 与 其 中
环 境 变 化 不 快
组 织 形 成 等 级 层 次 并 实 行 集 权 化 控 制
存 在 许 多 相 似 的 组 织
必 须 有 竞 争 的 意 识
环 境 不 断 变 化 且 非 常 混 乱
对 内 部 组 织 和 管 理 的 影 响 很 大
组 织 高 度 依 赖 其 研 究 和 开 发 工 作, 以 适 应 竞 争 的 挑 战
第 二 章 管 理 的 本 质 和 涵 义
管 理 的 定 义: 管 理 是 引 导 人 力 和 物 质 资 源 进 入 动 态
的 组 织 以 达 到 这 些 组 织 的 目 标 , 亦 即 使 服 务 对 象 获 得 满 意, 并 且 使 服 务 的 提 供 者 亦 获 得 一 种 高 度 的 士 气 感 和 成 就 感。
管 理 的 框 架
管 理 的 框 架
管 理 人 员
履 行 某 种 职 能: 计 划 、组 织 、领 导、 控 制(POLC)
利 用 某 些 资 源 :
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