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银行自助设备工作总结 　　篇一：ATM机加钞员年终总结述职报告 　　述职报告 　　张龙生　　XX年很快过去了，回顾去年一年的工作，作为一名老同志，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：　　1、负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行；每日都要对自助设备进行常规测试和检查，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作。　　2、严格按照自助设备的操作规程，做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障、宣传引导等日常运行管理工作，及时清除自助设备机身或周围的非法张贴物。　　3、对新投入运行或排除故障后再投入运行的自助设备进行测试验收后方可对外开放使用。　　4、发现自助设备故障时，立即检查自助设备工作状态，一般性故障及时排除，遇有技术上的故障，立即通知上级行自助设备管理部门，积极协助上级行排除故障，并做好相关记录。　　5、负责自助服务业务日常账务管理，配合做好自助设　　备发生的差错核对和账务调整。　　6、宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉。　　7、负责自助设备电子摄像监控设备的日常操作与维护，发现问题立即上报支行保卫部门。　　8、利用空闲时间积极营销，超额完成营业部分配的保险等各项任务。　　以上就是XX年个人工作总结。在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行员工要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，发挥自己最大的工作潜能。　　篇二：XX银行自助设备专项安全自查报告　　XX分行自助设备专项安全自查报告 为整体提升自助设备安全防护能力，根据《XX银监分局办公室关于转发开展业务库专项安全检查暨自助设备专项安全检查后续整改工作的通知》（银监办发〔XX〕75号）文件相关要求，结合我行实际情况，根据我行自助设备安全防范制度，开展了自助设备专项安全自查工作，现将有关情况汇报如下：　　一、基本情况　　截止目前，我行自助设备的统计情况如下：　　1、自助设备点：总共有33个自助设备点，其中6个在行式自助点、27个离行式自助点。　　2、自助设备机具数量：总共有59台自助设备，其中单取款机21台，存取款一体机（CRS）33台，查询机3台，自助封包机2台。　　二、自查工作情况　　1、我行的自助设备机具的维护、清机、加钞、清分、卫生保洁全部外包给广电运通金融电子有限公司，由广电运通派驻员工到我行进行专项服务。自助设备日常管理职责归属我分行运营管理部，由运营管理部对自助银行的工作进行监督、检查、指导。　　2、我行自助设备均安装了24小时视频监控装置，对交易时的客户正面图像、进／出钞期间的图像、现金装填过　　程进行录像，回放图像清晰，图像信息包括日期时间。　　3、设备管理人员变更按规定更换密码并记录，每季度定期更换密码，备份密码按要求保管。　　4、钥匙使用完毕后，按要求入库保管；备用钥匙要求封存、保管；交接按要求进行记录。　　5、设备打印的加钞凭证及运行前测试凭证均由专人保管。　　6、加钞过程按要求做到全程监控，双人加钞，录像记录清晰，外置监控数据至少保存1个月，内置监控数据保存时间至少3个月。　　7、外来人员进出按要求进行了登记簿、运行日志备注栏注明维修情况；维修设备时，有我行员工全程陪同。　　8、按会计要求妥善保管流水日志纸。　　9、机具清洁、周边无可疑装置和张贴物。按要求安装客户操作提示、安全用卡提示，做到规范整洁。　　10、加钞时做到停机加钞、双人操作，密码钥匙分管；现金清分做到在封闭环境中进行； 按要求将废钞箱、回收箱、存款箱、取款箱内现金进行分别清点，加钞完毕后做取款测试。　　二、自查中存在的问题及整改情况　　1、在检查中发现个别ATM自助点内部的电灯损坏、空调漏水等问题，已经安排电工全部维修完毕。　　2、XX支行的自助设备没有焊接，现在已经焊接了地板　　钢条，但ATM机身与地板钢条没有焊接，需要再做一次焊接，已安排师傅进行整改，计划于XX年7月底前将所有自助机具的焊接问题全部整改完毕。　　以上是我分行自助设备专项安全自查工作情况。今后，我分行还将加大力度开展自助设备专项安全自查、整改工作，建立起切实有效的自助设备管理机制，确保自助设备安全、稳定地运行。　　中国XX银行XX分行　　二〇一五年七月二十二日　　篇三：银行自助设备　　自助设备应知应会部分　　涉及内容：　　自助设备简介　　自助设备转账业务的相关内容　　北京管理部错账处理时限　　自助设备简介　　一、ATM自动柜员机（自动取款机）　　（一）简介:ATM是英文Automatic Teller Machine的缩写，即自动柜员机，也叫自动取款