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... ... 以用户体验为导向，贝壳金服打造高品质服务 2018 年 10 月，由决策者金融研究院与华夏时报联合主办的“ IFPI 第十届 金融科技决策者大会在上海拉开帷幕。 本次会议以“对话金融科技未来” 为主旨， 从一带一路金融科技战略合作、 金融科技、保险科技、区块链、云计算、大数据、 人工智能、未来银行、支付创新、投融资等多个层面进行深度探讨。贝壳金服受 邀参加此次大会， 与多家企业及机构共话未来。 与此同时， 贝壳金服代表在峰会 上发表了“深耕消费金融如何挖掘居住场景”主题演讲。 贝壳金服聚焦于居住场景，围绕房屋买卖、租赁、家装、安居等场景开展金 融服务，并围绕社区生活持续开发更多定制化金融产品。 相较于美国住房市场，中国围绕居住的场景已经从增量时代变成存量时代。 数据显示， 未来几年二手房交易会到十万亿元的量级， 家装、 租赁等市场也将不 断提升。面对这样一个大市场， 作为金融服务商需要保持初心， 站在金融的角度， 深耕居住场景，为用户提供优质的体验和高品质服务，才是立身之本。同时，他 还提出金融行业是一个经营风险的行业， 是一个需要信任的行业， 这个信任是双 向的。 正是由于贝壳金服对于用户体验和服务体制的把握， 以及对于金融基础设施 和整个场景基础设施的投入， 才使得贝壳金服有立场、 有能力深耕居住场景。 贝 壳金服的金融产品和服务从横向和纵向出发， 全方位服务于居住大场景。 在交易 前结合大量生活场景挖掘用户交易的具体需求； 交易中及交易后， 根据用户的进 一步需求提供相关服务。 ” 贝壳金服起步于 2006 年成立的链家金融， 2017 年 3 月正式独立运营，在 居住金融领域已经积累了 12 年的经验和数据。作为国内聚焦于居住领域的金融 服务商，贝壳金服以金融科技为驱动， 结合人工智能、 场景风控技术与独家大数 据，依托楼盘字典、征信系统、房屋估价库、金融知识库四大数据库，链接数百 万家庭与主流金融机构，在房屋租赁、买卖、家装、安居等场景中，满足用户各 类金融需求。 未来，贝壳金服将会继续以技术为驱动力， 加速推进线上基础设施建设， 通 过科技、产品和服务为整个行业赋能， 不断优化客户体验和服务品质。 贝壳金服 将会站在金融角度，保持初心，为 2 亿家庭的品质居住提供全方位服务连接。