艾瑞研究_中国服装EC发展态势分享.pptVIP

* 团队——资源及品牌根基 创业团队的背景和资源对企业非常重要。特别是对服装B2C企业来讲，团队中既需要互联网运营模式经验丰富的成员，更需要深谙传统服装产业的成员。因为发展到一定阶段，对于传统服装产业链的把控，成为服装B2C企业发展壮大的最关键要素。 ? 网站——用户体验是根本 网站作为直接面向用户的前台，从页面风格、功能设置、购物流程，到售后服务，每一个细微环节的设计，都直接影响到用户购物体验，更加直接影响到企业的销量。优化用户体验、提升转化率，是各个B2C网站始终不懈的努力。 ? 营销——用户获取及维系必备 网络营销对服装B2C企业争取新用户、维系老用户是必不可少的。众所周知，无论是男装B2C开创者PPG，还是目前行业内发展迅速的VANCL，以及其它众多中小服装B2C企业，营销方面的投入都是巨大的。虽然省去了线下店面及中间渠道的成本，但是营销推广是B2C必不可少的大额成本投入。 ? 产品——企业生存之本 产品是任何电商企业赖以生存的根本。对于服装B2C企业而言，产品的定位、价格、质量、款式、风格等，直接决定企业的发展方向。企业需重视至少两个层面的问题，一是充分考虑中国网购用户的消费价格接受范围（目前以低价为主）；二是严格保证产品质量，维系新老用户对企业产品的信赖。 ? 服务——企业发展之本 在确保产品本身的竞争优势基础上，包括配送、售后等在内的服务细节则是最贴近用户的营销。对B