吉大19春学期《汽车服务信息系统》在线作业12 .doc免费

吉大19春学期《汽车服务信息系统》在线作业一 1.[多选题]业务信息系统应包含的功能包括 A.数据处理功能 B.数据管理功能 C.信息检索功能 D.监控功能 正确答案:——ABCD—— 2.[多选题]电子货币的功能包括 A.转账结算 B.储蓄 C.兑现 D.消费贷款 正确答案:——ABCD—— 3.[多选题]汽车售后服务分为 A.信贷服务 B.保险与理赔 C.旧车交易 D.配件供应 正确答案:——ABCD—— 4.[多选题]企业客户关系可分为 A.被动式 B.负责式 C.主动式 D.伙伴式 正确答案:———— 5.[多选题]企业间电子商务功能包括 A.信息发布与沟通 B.电子单据传输 C.网上支付与结算,配货 D.网上售后服务 正确答案:———— 6.[多选题]EDI的要素包括 A.标准 B.硬件 C.软件 D.网络 正确答案:———— 7.[多选题]网络的拓扑结构分为 A.总线型 B.星形 C.环形 D.树形 正确答案:———— 8.[多选题]电子商务涉及到安全保密技术包括 A.VPN B.加密技术 C.防火墙技术 D.认证技术 正确答案:———— 9.[多选题]网络的组成应包含 A.互联的计算机 B.通信设备与线路介质 C.通信协议 D.网络操作系统 正确答案:———— 10.[多选题]电子现金的特点 A.安全性 B.匿名性 C.方便性 D.成本低 正确答案:———— 11.[多选题]基于EDI的电子商务的特点包括 A.费用低廉 B.覆盖面广 C.功能更全面 D.使用灵活 正确答案:———— 12.[多选题]数据库平台有 A.Oracle B.JAVA C.MySql D.SQLServer 正确答案:———— 13.[多选题]企业外联网的应用有 A.信息维护和传播 B.在线培训 C.企业间合作 D.客户服务 正确答案:———— 14.[多选题]CRM软件系统的业务功能一般可分为 A.技术支持 B.市场管理 C.销售管理 D.客户服务 正确答案:———— 15.[多选题]电子商务认证技术包括 A.数字签名 B.数字证书 C.数字时间戳 D.数字信封 正确答案:———— 16.[多选题]物流信息系统实现实时化依赖的技术有 A.编码技术 B.自动识别技术 C.GPS D.GIS 正确答案:———— 17.[多选题]决策支持系统组成包括 A.语言系统 B.知识系统 C.问题处理系统 D.案例系统 正确答案:———— 18.[多选题]电子商务的流包括 A.资金流 B.物流 C.现金流 D.客户流 正确答案:———— 19.[多选题]电子商务的功能包括 A.网上营销 B.网上电子邮件 C.服务传递 D.网上支付 正确答案:———— 20.[多选题]物流信息按活动可分为 A.运输信息 B.储存信息 C.配送信息 D.定价信息 正确答案:———— 21.[多选题]汽车配件可分为 A.消耗件 B.易损件 C.维修件 D.基础件 正确答案:———— 22.[多选题]CRM软件系统的数据库数据类型一般可分为 A.客户数据 B.销售数据 C.公共数据 D.服务数据 正确答案:———— 23.[多选题]按目标客户分类, CRM可以分为 A.全球企业或大型企业 B.跨地区经营的企业 C.中小企业 D.个人 正确答案:———— 24.[多选题]黑客攻击的手段有 A.口令攻击 B.服务攻击 C.代理攻击 D.IP欺骗 正确答案:———— 25.[多选题]管理信息系统应包含的功能有 A.数据处理功能 B.预测功能 C.计划功能 D.优化功能 正确答案