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农村信息化建设背景下的乡村旅游电子商务推进模式 农朝幸 ? 2013-01-16 11:12:12　　　来源：《农村经济与科技》2012年第8期 　　 　　摘要：乡村旅游电子商务是不可逆转的时代潮流，它是在农村信息建设大背景下实现的。经过多年的信息化建设，我国农村信息化基础设施有了很大发展，建成了覆盖全国的几大信息系统和设施，乡村旅游电子商务可以结合既有农村信息化基础设施，通过建立区域平台、电子政务引领电子商务，示范样板等方式，加速推进和发展。　　关键词：农村信息化，乡村旅游，旅游电子商务　　1 乡村旅游与乡村旅游信息化　　1.1 信息化　　上世纪90年代以来，随着计算机网络技术的飞速发展和在全社会的推广应用，信息化已成为推动生产发展和社会进步的推力。　　农村信息化可以通过先进的技术装备来提高产业的管理水平和生产效率，解决小农经济分散经营与大市场的矛盾，促进农业发展和农民增收，促进农村经济社会发展。　　在信息时代，人们依赖网络生活，社会更依赖信息和知识创造财富。创造条件使全体公民享有科技发展成果和发展机会，是社会信息化追求的目标。2005年以来中央的多个中央一号文件把农村信息化作为重要内容，当成建设社会主义新农村、消除城乡间的数字鸿沟、促进城乡和谐发展的战略举措。　　1.2 乡村旅游　　改革30多年，我国的经济获得了长足发展，但工业与农业，城市与乡间差距不仅没能解决，反而有所扩大，在农业人口占大半比例的中国，如何促进农业稳定、农民增收、农村发展问题，成为当下政府面临要解决，且事关社会稳定和国家可持续发展的战略问题。　　由于我国经济发展相对滞后、农村人均占有土地少，既没有向城市大规模转移农村劳动力的基础，也难有依靠发展大规模农业产业化来提高农民收入的客观条件，农业可持续发展和农民的增收，只能利用农村劳力丰富的特点，发展生态农业，景观农业，通过发展旅游，带动当地交通、住宿以及农副产品加工业的发展，使有限的土地资源产生更多的价值。我国的旅游业经过多年的发展，已经到了转型时期，《2011中国公民旅游消费者市场调查报告》调查发现，75.5%的受访者将“放松身心”作为旅游的目的，休闲旅游成主旋律。　　1.3 乡村旅游电子商务　　乡村旅游电子商务是以计算机网络通讯技术为基础，将信息技术运用到乡村旅游生产、经营、管理的过程，它是属于广义的农村信息化的一个组成部分。经营者可运用电子商务手段，对内进行生产和经营管理，对外发布营销信息，游客可以网上了解相关出游信息，完成吃、住、行、游、购、娱的预订与支付，电子商务由于诸多方面的优势和成为现实市场外的虚拟市场而广受青睐，成为旅游业者经营必争的战场。　　随着国民旅游需求和在线旅游渗透率的提升，国内在线旅游市场将释放巨大潜力，艾瑞预测未来5年将保持40%以上的高增长率；休闲度假将进一步壮大，创新的预订模式与合作形式将进一步涌现和成熟，休闲与信息技术的融合，迎合时代发展潮流，乡村旅游电子商务前景光明。　　2 乡村旅游电子商务的必然趋势　　2.1 旅游生产和管理手段现代化　　电子商务是社会信息化环境下，企业组织将内部信息化带来的竞争优势延伸到外部交易的经营行为，是信息化运用的具体形式，逻辑上包含了以产品交易为核心所涉及到的整个企业组织的生产和经营管理环节。　　计算机网络技术的运用，可实现乡村旅游生产经营、管理方式革新。对组织内部而言，以计算机来取代人工操作，有助于提高效率和降低成本；对组织外部的交易而言，通过网络与网站，经营者可以更方便、快捷地与外部建立联系与沟通，实现网上产品的预订和支付；提供客户服务支持，建立竞争优势。　　旅游消费涉及环节多变动快，需要在生产和消费之间搭建便捷的信息沟通渠道，经营者及时捕获信息，针对市场变化，提供适销对路的产品。　　目前国内乡村旅游业虽然是以个体小农的兼业经营为主，电子商务的运作似乎还并非必要，但在网络经营越发重要的今天，任何行业的发展与壮大离不开电子商务的话题，与其等待观望，不如主动出击，无论是内部财务办公处理，还是对外“商务”开始的信息化，越早涉足，则越有利于企业组织的发展壮大。　　总之，乡村旅游电子商务的运用，无论对农民观念、思想和工作方法的改进，还是实际经营业绩的提升，都有直接的作用。　　2.2 旅游营销渠道　　乡村旅游要良性发展，营销宣传极为重要。乡村旅游目的地多散见于城郊，没有传统观光景区的名气，加上多属都市民众的休闲自助游，很难得到传统旅游中介的推介。这些分散、兼业经营的业者，没有能力象专业的旅游企业那样，有能力和财力在电视、广播和其他媒体上做广告营销，因而，选择经营者能承受，合适、合理的营销方式，成为必然。时下，网络已成为都市居民获取外界信息的首选，也是居民购物的重要渠道