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XX年妇产科护理上半年工作总结 　　XX年妇产科护理工作总结人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在　　心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。我科室一贯秉承人性　　化服务，与产妇心贴心，为她们创造一个温馨的分娩环境。　　一、人性化服务：　　我们所从事的妇产科护理工作是一种专业性很强、并以特殊人群为服务对象的工作。在　　工作中，护理人员不仅要完成好护士的角色，还要承担病人的教育者、组织管理者及咨询者　　等角色，而且孕产妇、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量和服务态度提出了　　高要求，这就要求护理人员必须加强自身学习，以人为本、以产妇为中心实施人性化服务。　　二、与产妇心贴心：　　当产妇走进病区，我们护理人员要以最甜美的笑容、最关爱的眼神、最体贴的语言面对，　　给她们更多的人文关怀，让他们体会到护理人员真诚的爱心。同时，全面推行一对一陪伴分　　娩。在分娩过程中由一个有助产经验的助产人员在产前、产时及产后陪伴产妇，特别是整个　　分娩过程中持续地给产妇以生理上、心理上、感情上、物质上的支持，大大减少产妇心理及　　生理负担，使产妇在整个分娩过程中无痛、舒适、安全，减轻恐惧和疼痛对产妇身心的伤害。　　将人性化、心贴心的服务运用到妇产科临床护理工作中，能使产妇感到人性关怀的温暖，并　　获得满足