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2018年初级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》考前冲刺讲义 2018 年初级经济师考试《人力资源管理专业知识与实务》考前冲刺讲义 第一部分 组织行为学基础 第一章 个体心理与行为 关键词： 人格 智力 情绪 态度行为 价值观 第一节 人格及其理论 高频考点 人格的影响因素 人格特质理论 大五和大七理论 人格的影响因素（高频） 三大因素 涵义 遗传 人格由基因决定，因此相对稳定。 遗传奠定人格形成的物质基础 ，并不直接决定人格。 环境 环境塑造人格，如教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系、个人体验等。 情境 人格相对稳定，但随着情景因素改变而采取不同的态度与行为方式。 不同情境下的人格表现可能差异很大。 人格、情境与行为之间的关系 1.人格形成受到 遗传和环境的交互作用，而且会对个体的反应特点和体验特点进行调控。 2.人格是 稳定的，虽然个体的行为方式和体验特点会随时间而变化，但贯穿一生的东西保持不变。 3.行为的跨情境一致性。个人的目标和行为倾向保持相对稳定，但 并不是在所有情境下一成不变。 如何理解行为的跨情境一致性？ 人格是稳定的，所以在任何情境下都一成不变？ 精神分析和人本主义对人格的看法 本我、自我、超我的和谐是健康人格的前提。而推动个体人格发展的内在动力，就是力比多。 人本主义强调从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格， 核心是强调自我实现的驱动力。 另外，人本主义理论被认为具有整体性、先天倾向性、现象性与存在性。 人格特质理论（高频） 最早是四根说； 四体液说：多血质、黏液质、抑郁质和胆汁质。 特质理论两个重要假设： 第一、人格特质在时间上相对稳定； 第二、人格特质在空间上相对稳定。 重点内容，需要细化掌握 代表人物 基本观点 奥尔波特 人格结构有三个层面：枢纽特质即基本特质、核心特质、次要特质 卡特尔 人格结构的基本元素是特质，总结出 16 种人格根源特质。制定卡特尔 16人格因素量表 艾森克 提出人格的两个维度外倾和神经质 大五、大七人格 重点是大五人格 教材 P5 表 1-1 大五人格模型 外向性、和悦性、公正性、情绪性、创造性。 人格特质在组织管理中的价值。 有魅力领导者的四个特征： 魅力、激发动机、智力激发、个人化考虑。 第二节 智力与能力 基本的智力维度（高频考点） 智力的维度 范例 言语能力 教师、律师、领导者 数学能力 投资商、工程师 推理能力 治疗师、设计师、咨询师 演绎能力 科研人员 关系类比能力 人类学家考察文化和仪式之间的关系 记忆力 学习外语 空间认知能力 室内装潢师、...