2017年医院急诊科工作总结.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES1 2017年医院急诊科工作总结 急诊科在各位院长的正确领导及具体指导下，建立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心”，进步服务质量，坚持把寻求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，开辟创新、狠抓落实，在全院科室的积极支持及急诊科全体工作职员的共同努力下，科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及整体效益等方面，均获得了一定成绩，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，求真务实，建立高度的责任心和事业心，结合科室特点的工作性质，围绕医院中心工作。现将具体工作总结以下。 一、紧跟医院步伐，加强科室标准化管理 今年是我院二甲评审，急诊科做为我院的窗口科室，紧跟情势，延续改进医疗质量、安全和管理，加强急诊队伍建设和稳定。依照医院管理制度，科室制定了各种规章制度、核心医疗原则、各种工作流程、抢救流程，并均已进册。认真学习医疗核心制度和各种急救流程，人人熟练把握，建立健全质量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加强与各临床科室联系，把院内会诊作为科室常规诊治之一，并认真听取各科室反馈意见，天天、每周、每个月认真自查自纠，发现题目及时分析讨论、进行整改。根据二甲医院评审标准，进一步完善院前急救、院内急救衔接机制，保证“绿色通道”的畅通，全面进步应急救治能力。医疗质量是医院生存之本，立院之根，医疗质量的生命链不容许有任何地方出现断裂，而急诊科是医院的窗口，是医院管理、医护质量和服务水平的具体体现，急诊科的任何一个环节的改进都可以优化整个医院的运作，使患者的后续医治得到保障的重要环节。 二、加强内涵建设，改善服务态度，进步服务质量 我科医护职员建立“以病人为中心”的思想，把病人的满意作为医疗服务原则，把病人的愿看作为第一信号，把病人的满意作为第一寻求，把病人的利益作为第一目标，急病人所急，想病人所想，不断强化服务意识，展开“亲情化、人性化”服务，做到因病施治，公道检查、公道用药。特别科室通过二甲医院评审后，医院加强对科室管理，给患者创造干净舒适的就诊环境，对患者及家属进行健康宣教。经环境改善，病人对急诊科的服务比较满意。   三、加强业务技术培训，进步应急抢救能力 急诊科是诊治和抢救病人的场所，唯一良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救能力和应急能力，对急诊病人要迅速正确做出诊断和处理，尽快减轻病人痛苦，这需要每一个医务职员认真研究业务，熟练把握各种抢救仪器和抢救技术。因此，科室每个月组织业务学习，加强各种抢救技术的培训，如心肺复苏术、心电监护、电除颤、洗胃等常规的技术操纵，全员培训急救车便携式呼吸机的使用。对急危重症、疑问病人充分发挥科主任和护士长的业务指导作用，亲身参与管理。对相干病例及时进行业务讨论，有助于进步全科医护职员的急救术平。在全科医务职员的共同努力下，我科医疗技术水平有了极大的进步，一年来共接诊病人15126例；其中危重病人例；急救120出诊次；急救120转院例；共收住院病人3637人；较往年收住院病人降落15%，这与医院规范化管理有直接关系。科室总收进365万元。获得了良好的社会效益和经济效益。但离医院规定的任务指标差距较大。计划在2017年科室完成收住院病人4500人次，经济指标保持300万元左右。医务医院工作总结 2017年医院急诊科工作总结? ?