第一节旅游市场营销概要资料.pptVIP

* 甲：卖出1把 找到庙中的每个和尚，历尽千辛万苦，遭受和尚责骂也没人买，偶遇一个小和尚，一边晒太阳一边挠头皮，于是灵机一动，递上木梳… * 乙：卖出10把 找到一座名山古寺，看到拜佛者头发被风吹散了，于是对主持说：“蓬头垢面是对佛的不敬，您应在每座庙的香案上放一把木梳，供善男信女梳理头发。”那山有10座庙，于是主持买了10把木梳。 * 丙：卖出1000把 找到一处香火极旺的深山宝刹，先赞美主持，然后趁机说：“凡来进香参观者，多有虔诚之心，宝刹理当有所回馈，一来给香客做纪念保佑其平安，鼓励其多做善事；二来树立口碑，提高宝刹的声誉，会使香火更旺。我有一批木梳，众人皆知您书法超群，刻积善梳三字，便可做赠品。”主持听后大喜，当即买下1000把。 * 重要启示 甲——靠坑蒙拐骗只能维持一时； 乙——找到产品的功用、利益就可以取得一定的销售业绩； 丙——挖掘和创造客户的内在需求，帮助其解决危机问题则能畅销天下。 营销一定要以客户为中心，以需求为导向。 * 如何挖掘需求 制造痛苦 制造快乐 * 市场营销学 是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。 * 二、 市场营销观念 是企业领导人在组织和谋划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则，是其对于市场的根本态度和看法，是一切经营活动的出发点，也是一种商业哲学或思