物流信息与信息系统概述.doc

培训管理资料大全 《商务智库》整理 培训管理资料大全 《商务智库》整理 物流信息与信息系统概述 一、物流信息 （一）、物流信息的概念 信息是客观世界中各种事物及其特征的反映，是事物之间相互联系的表征；它包括各种消息、情报、资料、信号，更包括语言、图像、声音等多媒体数据。 物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的必要信息，它是物流活动内容、形式、过程以及发展变化的反映，物流信息的有效管理是物流现代化管理的基础和依据 物流信息包含的内容可以从狭义、广义两方面来考察。 从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。 从广义范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息。，如商品交易信息和市场信息等。 （二）、物流信息的特征 1、信息量大 2、更新变动快 3、来源多样化 4、信息的不一致性 （三）、物流信息的功能 在物流系统中，各环节的相互衔接是通过信息予以沟通的，而且基本资源的调度也是通过信息的查询来实现的。 1、交易功能 2、控制功能 3、决策功能 4、战略功能 （四）、物流信息的分类 在处理物流信息和建立信息系统时，对物流信息进行分类是一项基础工作。物流信息有以下若干种： 1、计划信息 2、控制及作业信息 3、统计信息 4、支持信息 另外，按领域功能分类，有运输信息、仓储信息、装卸信息等。 二、物流信息系统 （一）、物流信息系统的概念 物流信息系统作为信息系统的主要组成部分，可以理解为通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。它具有实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化、智能化等特点。 （二）、物流信息系统的特征 1、不同地域对象之间的系统 2、不同企业之间的系统 3、大量信息的实时处理 4、对于波动的适应性 5、与作业现场密切联系的系统 6、可得性 7、准确性 8、及时性 9、以异常情况为基础的物流信息系统 三、物流信息系统的类型 按物流作业流程来分，可分为进货管理系统、销售管理系统和库存管理系统。 若按物流环节来分，可分为仓储管理系统、配送管理系统、运输管理系统等。 （一）、进货管理系统 进货操作中主要有以下环节： 1、请购单 2、询价 3、采购单 4、进货处理 5、退货处理 6、供应商管理 （二）、销售管理系统 销售管理系统主要包含以下几个模块 1、报价 2、销售单 3、出货处理 4、退货处理 5、客户信息管理 6、销售预测和分析 销售预测与分析系统设计要求如下： ?具备按商品、客户、作业人员、仓库等查询销售量、销售金额、成本、利润等数据及打印各种汇总报表的功能 ?在固定期间比较不同时期的资料并制作百分比评估表 ?能由使用者自定各项预测模式 ?注意检索与排序程序的算法，以缩减处理时间 （三）、库存管理系统 库存管理系统具体有以下几个环节 1、库存计划 2、商品分类分级 3、入库 4、出库 5、调拨处理 6、盘点 （四）、仓储管理系统 1、入库作业系统 2、保管场所系统 3、出库作业系统 出库作业系统包括：订单处理系统、订货拣选系统、出库处理等内容 （五）、配送管理系统 配送管理系统包括商品集中、分类、车辆调度、车辆配装、配送路线规划及配送途中的跟踪管理等功能 配送系统设计要点如下： 第一，派车系统中司机及随车人员的调派要考虑司机的工作能力、体力、以往工作量及曾配送区域的范围，以便有效的安排配送人员 第二，车辆配送中遇到困难或其他不能完成任务的原因，也因返回系统中进行分析，避免下次车辆调派错误重新出现 第三，现有车辆不足以配发所有物品时，车辆调派系统还需具备估计所需车辆种类、台数的功能 MIS系统 一、MIS的概念 管理信息系统（Management Information Systems 简称MIS）在现代社会已深入到各行各业，由于计算机技术的迅速发展和普及，MIS事实上已成为计算机MIS。 MIS是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于管理信息的系统 MIS的对象就是信息 管理信息由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的使用五个方面组成 任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系统就形成MIS。 MIS的实施 企业信息系统实施前期准备： 1、企业决策者决心 2、理顺企业当前的管理模式 3、人力资源的挖掘 4、吸取同行业的经验与教训 5、了解企业当前计算机应用现状 6、选