大堂经理：黄金业务营销讲座.pptVIP

传世之宝黄金业务介绍 1、传世之宝实物黄金业务是我行自主经营，通过指定机构与投资者进行传世之宝实物黄金卖出和买入交易的业务。 2、自主设计，并在国家商标管理局注册商标的黄金产品，成色为AU9999的黄金原料加工而成 3 、金条： 普通20g、50g、100g、200g、500g、1000g 兔年生肖金条20g、60g、100g、200g、500g 建国60周年纪念金条：60g 金钱：3g，10g 4、买卖分离，双线运作，传世之宝的销售由我行自主进行，购回由中国农业银行代理黄金企业执行。 卖出价=黄金市场价格+加工费+运输保险费+平盘交易成本，价格国际国内。 买入价= 5、两级报价。现货交易，总行报基准卖出价，分行报点差，黄金的买入价由黄金企业确定，单位元/克，保留两位小数，报价频率表位为一日一价或一日多价。 传世之宝黄金业务介绍 6、开办机构；汇通支行营业室、高新支行营业室 7、交易时间：9:30-15:30，星期六日均销售，但不可回购 8、回购交易目前尚未开启 9、购买：现金、卡、支票， 10、回购流程：鉴定，实名制（身份证），实物黄金、证书、原交易凭证、 11、柜台业务现货交易方式，交割后不可退换 我们正在参加一个黄金盛宴！ 不同类型客户的营销话术： 1、投资型客户 2、馈赠和收藏客户 3、需求量大的客户 投资型客户 重点：实物黄金具有保值增值、抗通胀的功能，且转让便利、可合理避税，流通变现能力强；质押率高，是最好的质押品种；价格紧贴国际市场，金价上涨可获取投资收益。 一句话: 黄金具有保值增值、抗通胀的功能，而且容易变现，可以做为资产配置的一部分。 馈赠和收藏类客户 重点：“传世之宝”四字由奥运福娃设计者、我国艺术大师韩美林先生题写，采用锻压工艺加工，外观精美，与同类产品相比，具有较高的收藏价值。 一句话: ““传世之宝”四字由奥运福娃设计者韩美林先生题写的，可以用作收藏和馈赠。 需求量大的客户 重点：成色质量有保证，报价及交易成本低；在所有开办网点均可以简单的方式办理购回，交易手续简便；购买超过一定数量可享受价格优惠。 一句话: 购买超过一定数量可享受价格优惠，而且手续简便，在所有开办网点均可以简单的方式办理购回。 处理异议的话术： 问题一： 现在金价那么高了，我还能买吗？ 应对话术：从黄金十年走势来看，大趋势向上，而且黄金是稀缺性资源，开采成本越来越高，长期看还是有一定的上涨空间的。建议您以定投及分批买入方式来进行配置。 问题二：这金条拿回家不安全，保管一点都不方便？ 应对话术：黄金质地较软，在保管时是要避免磕碰。建议您购买我行提供的包装盒，或者在银行开立保管箱进行保管。 假定07年1月1份黄金可以换到1份美元，到了08年7月就能换到1.5份美元，到了09年11月就能换到1.8份美元。也就是说从07年持有黄金到09年再兑换成货币的话，美元收益率是80%、日元收益率是35%，英镑收益率是115%。 以上种种的分析，无非是为了进一步坚定我们向客户营销的信心和客户投资的决心，以达到最终促成营销的目的。 * 首先是供给因素。 (1)黄金存量：新的金矿发现其实是会改变供需结构，物以稀为贵，当存量越少而又不可再产时，黄金的价格自然就会上涨。 (2)年供给量：由于新的金矿发现越来越难，黄金年加工量维持在2600吨左右，那么这个加工量是远远无法满足需求的。 (3)新的金矿开采成本：一般来说，现在金矿越来越难找，开采难度也越来越大，使开采成本上升。那么开采成本的上升，自然会导致黄金价格的上涨。 (4)黄金生产国的政治、军事和经济的变动状况：在这些国家的任何政治、军事动荡无疑会直接影响该国生产的黄金数量，进而影响世界黄金供给。这也是为什么以前一听说南非有战乱，金价就上涨的原因，从1880年起,南非一直是世界黄金供应的主要来源国。 (5)央行的黄金抛售：政府的拋售为三个供应来源中影响力最大且最快的。各国中央银行是世界上黄金的最大持有者，一旦政府大量的抛售黄金，就会变得不值钱，价格自然就降下来。 * 需求因素：(1)黄金实际需求量(首饰业、工业等)的变化。一般来说，世界经济的发展速度决定了黄金的总需求，例如在微电子领域，越来越多地采用黄金作为保护层；在医学以及建筑装饰等领域，尽管科技的进步使得黄金替代品不断出现，但黄金以其特殊的金属性质使其需求量仍呈上升趋势。 而某些地区因局部因素对黄金需求产生重大影响。如一向对黄金饰品大量需求的印度和东南亚各国因受金融危机的影响，从1997年以来黄金进口大大减少，当供给大于需求时，价格自然就会降下来。 另外，从黄金价格的历史情况来看，季节性需求对其影响作用较为明显。