上海新华医院打造智慧医院提升门诊服务实践探讨.docVIP

上海新华医院打造“智慧医院”提升门 诊服务实践探讨 鈕姮姚堇邵红随秉潘晨麟王薏浚是俊凤 上海交通大学医学院附属新华医院 摘要： 上海交通大学医学院附属新华医院近年來坚持以病人为屮心，不断深化医院信 息化建设，通过打造智慧医院不断提升门诊服务。通过系统数据不断整合，实现 线上、线下有机结合，立足自身、辐射周边地区。在提升门诊服务实践探讨基础 上提出下一步服务方向是结合智能穿戴设备、快速响应客服系统来创新门诊服务 新模式。 关键词： 门诊服务;智慧医院;医院门诊; 作者简介：是俊凤:上海交通大学医学院附属新华医院门急诊部主任，副主任医 师 E-mail:shijunfeng2001@163. com 收稿日期：2017-06-05 The practice of improve the quality of outpatient care in Shanghai Xin Hua hospital based on smart hospital ZOU Heng YAO Ge SHAO Hong LU Bing PAN Chenlin WANG Huiling SHI Junfeng Xin Hua Hospital Affiliated to Shanghai Jiao Tong University School of Medicine; Abstract： In recent y